Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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System Requirements Version 2020.2

System requirements for version 2020.2 of the CRM solutions by CURSOR Software AG

13. Office Suite Use MS

13. Office Suite Use MS Office 2013, 2016 or 2019 for your Office area implementation. The integration with Office 365 has been tested and approved for local installation. However, there is no connection for the web / online versions of MS Word and MS Excel. 14. Telephony integration Server-based CTI integration For a telephony integration, you can use a server-based CTI (Computer Telephony Integration), which is available in the Web Client and Rich Client. The telephone system is accessed directly via a communication module provided by our partner Clarity AG. CTI uses the quick start bar in the CRM system to e.g. log and track missed calls. Client-side TAPI interface With the conversion of the Rich Client to 64 bit, a client-side TAPI connection is no longer possible, therefore the use of server-based CTI integration is recommended. 15. Example of a CURSOR-CRM system landscape System Requirements | Author: Gebriyel Varli |Date: 14.10.2020 | 15

16. System component approval The following section discusses the viability of the individual CURSOR-CRM components in their respective systems and in the context of other software solutions. Note All products mentioned in the text are trademarked by their respective owners. 16.1 CURSOR - Application Server App server Operating system / VM Database system Groupware server Version 20.2 (JBoss EAP 7.2.4) ■ Windows Server 2012/2016/2019 ■ SuSE from Enterprise server v. 12.x ■ Oracle 12c(R2)/18c/19c ■ MS-SQL 2012/2014/2016/2017/2019 ■ MS Exchange 2013/2016/2019* ■ Lotus Domino 9.0.x or higher ■ Red Hat from v. 7.x ■ Ubuntu version 16.x LTS or higher ■ CentOS from v. 7.x ■ VMware from v. 6.5 Version 20.1 (JBoss EAP 7.2.4) ■ Windows Server 2012/2016/2019 ■ SuSE from Enterprise server v. 12.x ■ Oracle 11g/12c/18c/19c ■ MS-SQL 2012/2014/2016/2017/2019 ■ MS Exchange 2013/2016/2019* ■ Lotus Domino 9.0.x or higher ■ Red Hat from v. 6.x ■ Ubuntu version 16.x LTS or higher ■ VMware from v. 6.0 Version 19.2 (JBoss EAP 7.2.1) ■ Windows Server 2012/2016/2019 ■ SuSE from Enterprise server v. 12.x ■ Oracle 11g/12c/18c/19c ■ MS-SQL 2012/2014/2016/2017/2019 ■ MS Exchange 2010/2013/2016/2019* ■ Lotus Domino 9.0.x or higher ■ Red Hat from v. 6.x ■ Ubuntu version 16.x LTS or higher ■ VMware from v. 6.0 Version 19.1 (JBoss EAP 7.0.4) ■ Windows Server 2008/2012/2016/2019 ■ SuSE from Enterprise server v. 12.x ■ Oracle 11g/12c/18c ■ MS-SQL 2008/2012/2014/2016/2017 ■ MS Exchange 2010/2013/2016* ■ Lotus Domino 9.0.x or higher ■ Red Hat from v. 6.x System Requirements | Author: Gebriyel Varli |Date: 14.10.2020 | 16