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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Privatkundenprozesse von CURSOR

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CURSOR bietet für Ihren Privatkundenbereich gemeinsam mit Kunden und Energieexperten entwickelte Standardprozesse an, die wichtige Funktionen im SLP-Bereich direkt mit einer bewährten Lösung abbilden.

Mehrwerte für Ihre

Mehrwerte für Ihre Privatkundenprozesse NETZBETREIBER- UND GRUNDVERSORGUNGS- TARIFERMITTLUNG Automatisierte Netzbetreiber-Grundversorgungstarife-Ermittlung im SLP-Angebotsprozess powerd by ene’t. MASSENDATENPROZESSE Bei der Umsetzung aller Prozesse wird großer Wert auf die Massendatenverarbeitung gelegt. BPM unterstützt durch Massendatenmethoden. QUALITÄTSSICHERUNG Unsere Privatkundenprozesse durchlaufen einen strengen Qualitätssicherungs-Prozess, in dem sie auf Herz und Nieren geprüft werden. Durch automatisierte Oberflächentests werden die Prozesse ohne manuellen Eingriff durchlaufen und verifiziert. Im Hintergrund laufende Tests prüfen die ordnungsgemäße Funktion allgemeiner Business- Logik. INTEGRIERTE ENE´T SERVICES FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Hausnummernscharfe Ermittlung von Netzbetreiber und Grundversorgungstarif auf Grundlage der Lieferstellenadresse über ene't-Services. In der Tarifauswahl werden die Daten zum Vergleich herangezogen und das Einsparpotenzial ermittelt. EVI PRIVATKUNDENPROZESSE AUS DER CLOUD Profitieren Sie auch von SLP-Standardprozessen aus der Cloud powered by ene't. EVI aus der Cloud bietet einen standardisierten Funktionsumfang und Prozesse, ist schnell startklar und mit einem geringen Initial-Invest verbunden. Der Systemmonitor stellt den Zustand von fachlichen und technischen Bereichen dar und zeigt auf einen Blick, wo es klemmt. Bei den genannten Funktionen handelt es sich teilweise um optionale Erweiterungen. Alle im Text erwähnten Produkte sind Marken der jeweiligen Firmen. Alle nicht gekennzeichneten Fotos sind Eigentum der CURSOR Software AG. 09/2020. Technische Änderungen vorbehalten. Bitte vereinbaren Sie einen Präsentationstermin. Ihr Ansprechpartner: Steffen Homrighausen Teamleiter Business Consulting Telefon +49 641 400 00-216 steffen.homrighausen@cursor.de CURSOR Software AG Friedrich-List-Straße 31 35398 Gießen | Germany Telefon +49 641 400 00-0 info@cursor.de www.cursor.de

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