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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 1 Jahr

Neuheiten und Highlights 2021.2

Vorstellung der Highlights der Version 2021.2 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.

4. Beschreibung in

4. Beschreibung in Nachschlagefeldern Klare Sicht, bessere Wahrnehmung Zusätzlich zu dem neuen Card-Layout wurde die Darstellung der Nachschlagefelder überarbeitet, um so das Masken-Design leichtgewichtiger zu gestalten. Variablen, Trennzeichen und Reihenfolgen der Beschreibungsfelder für Nachschlagefelder können jetzt so konfiguriert werden, um wichtige Infos sofort ersichtlich zu machen. In der ersten Umsetzung wurden für die Entitäten Geschäftspartner, Ansprechpartner und Mitarbeiter die Beschreibungsfelder angepasst. Hierzu wurden die Feldeigenschaften der Felder in der Standard-Schicht und die Standard-Nachschlagesuchen für die Entitäten geändert, so dass die Felder in der Suche die Eigenschaft "Anzeige in Listen" besitzen. Die Anzeige wird über die Feldeigenschaften bestimmt und kann global über die Systemeinstellungen geändert werden. Abbildung: Zusammenführung von Schlüsseln und Beschreibungen auf der Aktivitäten-Maske Nutzen Die Darstellung von Nachschlagefeldern wurde vereinfacht. Die bisherigen beiden Felder, die Schlüssel und Beschreibungswerte voneinander trennen, wurden in einem einzigen Feld vereint. Dadurch wird die Dateneingabe für Anwender vereinfacht und beschleunigt und zugleich die Komplexität der Darstellung reduziert. Anwender können Werte schnell und effizient eintragen, und zwar so, wie es ihrer Arbeitsweise am besten entspricht: Mit wenigen Mausklicks, wie man es von Dropdownfeldern gewohnt ist, oder mit einer schnellen vorschlagsgestützten Tastatureingabe. Die intelligente Suche hinter diesen Feldern findet, was Anwender benötigen, ohne dass sie die passenden Schlüsselbegriffe exakt kennen müssen. Highlights CURSOR-CRM Version 2021.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 05.11.2021 | 6

Beschreibung Schlüssel- und Nachschlagefelder werden nun in einer Einfeld-Darstellung angezeigt. Was zusammengehört, befindet sich immer in einem einzigen Feld, dass sich nach bekannten Eingabemustern bedienen lässt. Zur besseren Bedienfreundlichkeit gibt es weitere Bedienelemente, die überarbeitet wurden: ■ Das Schlüsselsymbol/-Icon wird bei Schlüsselfeldern nun vorangestellt ■ Schlüsselfelder haben einen zusätzlichen Button (Dreieck nach unten), welches ein Drop-Down- Menü offenbart. Beim Drücken auf den Button werden alle Werte aus dem Schlüsselbereich in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Gibt es mehr Ergebnisse, als in der Liste komfortabel selektiert werden können, so kann über den Eintrag "Es gibt weitere Vorschläge" die gesamte Liste aller Schlüssel in einer separaten Ansicht (der aus vorherigen Versionen bekannte Nachschlagebrowser) angezeigt werden. ■ Verknüpfte Datensätze können nun über eine dedizierte Aktion angesprungen werden. Dazu steht ein Link-Button bereit (Viereck mit Pfeil), der bei einem Klick den verknüpften Datensatz in einer neuen Verlaufsebene öffnet. ■ Der Leerschlüssel (der Standardwert für nicht-ausgefüllte Felder) wird ohne Beschreibung als Fragezeichen dargestellt Der Inhalt der neuen Felder kann über die Systemeinstellung Inhalt der Felder in Detailmasken definiert werden. Die Einstellung "Laut Feldeigenschaften" bedeutet, dass Schlüssel oder Beschreibung so angezeigt werden, wie sie in den jeweiligen Feldeigenschaften konfiguriert wurden. Im Beschreibungsfeld sind folgende Informationen sichtbar: ■ Für Geschäftspartner: Vorname Nachname ■ Für Ansprechpartner: Namenstitel Vorname Nachname ■ Für Mitarbeiter: Namenstitel Vorname Nachname Bisher als Trennzeichen verwendete Kommas wurden entfernt. Highlights CURSOR-CRM Version 2021.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 05.11.2021 | 7

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