Willkommen im CURSOR eKIOSK: Bitte bedienen Sie sich!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

Aufrufe
vor 1 Jahr

Neuheiten und Highlights 2021.2

Vorstellung der Highlights der Version 2021.2 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.

10. Spiegelungsassistent

10. Spiegelungsassistent im Installationspaket Updatesicherheit Bevor ein System geupdated wird, sollen die Daten des Produktiv-Systems gespiegelt werden. So wird gewährleistet, dass im Falle eines Update-Fehlers, keine Daten verlorengehen. Das Tool ermöglicht nun eine schnelle Aktualisierung der Daten unter MS SQL zwischen den beiden Systemen. Nutzen Mit Hilfe des Tools muss keine manuelle Sicherung durchgeführt werden. Der Installateur kann über die Oberfläche Pfade, Zugangsdaten und andere Parameter setzen, was den Spiegelungsvorgang vereinfacht und schneller durchlaufen lässt. Potentielle Fehler in Systemen können so schnell identifiziert und behoben werden. Die gesamte Update-Prozedur wird dadurch deutlich verkürzt. Beschreibung Es wird eine Sicherung des Produktivsystems erstellt. Unter MSSQL kann dies vom Spiegelungsassistent erledigt werden. Unter Oracle muss es manuell erfolgen. Dabei werden zunächst die Einstellungen des Zielsystems (aus dem PropertyMapper) vom Assistenten gesichert und nach der Aktualisierung wiederhergestellt. Einstellungen aus Globalen Variablen bleiben ohnehin erhalten, sofern, wie empfohlen, der Abgleich durch den Timer eingerichtet ist. Die einzelnen Timerkonfigurationen für "Timer für Aktionen" werden beim Spiegeln deaktiviert und müssen bei Bedarf manuell wieder gestartet werden. Das Tool ist unter Windows oder in einer Unix-Umgebung lauffähig. Bevor die eigentliche Spiegelung startet, werden die Systeme noch ausgelesen und auf Fehler geprüft. Während der Prüfung werden Datenbank-, CRM-Versionen und Customizing-Pakete verglichen und validiert. Im weiteren Verlauf werden Einstellungen gesichert, Dumps der Quell- und Zieldatenbank erstellt und zuletzt Logs geschrieben. Der Inhalt der Datei mirror.log kann zwecks Prüfung durch einen Klick auf den Schalter geöffnet werden. Highlights CURSOR-CRM Version 2021.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 05.11.2021 | 14

Impressum Stand: Ver. 2021.2 | 05.11.2021 Autor: Dariusz Marek Wir sind ständig bestrebt, im Interesse unserer Kunden unsere Lösungen und Dokumentationen zu verbessern. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Inhalt oder die Form haben oder uns auf etwas aufmerksam machen wollen, dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gern an. Wenden Sie sich einfach per E-Mail an: support@cursor.de. Der Inhalt dieser Dokumentation einschließlich aller Abbildungen, Tabellen und Zeichnungen ist geistiges Eigentum der CURSOR Software AG. Es darf weder gesamt noch in Auszügen, weder kommerziell noch nicht kommerziell vervielfältigt noch auf sonst eine Weise reproduziert werden, die einer wie auch immer gearteten Verwendung dient, sofern nicht eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers vorliegt. Eine Zuwiderhandlung kann strafrechtlich verfolgt werden. Der Inhalt dieser Dokumentation kann Änderungen unterliegen, ohne dass dadurch eine Mitteilungspflicht seitens der CURSOR Software AG abgeleitet werden kann. Die Dokumentation wurde mit der größtmöglichen Sorgfalt geschrieben und reproduziert. Dennoch können Fehler nicht von vornherein ausgeschlossen werden. Die CURSOR Software AG übernimmt keinerlei Verantwortung, Haftung oder Garantie für Geschehnisse gleich welcher Art, die aus eventuellen Fehlern in dieser Dokumentation abgeleitet werden könnten. Wir weisen darauf hin, dass die in diesem Dokument verwendeten Soft- und Hardware- Bezeichnungen und Markennamen der jeweiligen Firmen im Allgemeinen warenzeichen-, markenund patentrechtlichem Schutz unterliegen. Bei Rückfragen und für weitergehende Informationen stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner in Vertrieb, Consulting und Support jederzeit gerne zur Verfügung. Friedrich-List-Straße 31 35398 Gießen, Germany Telefon +49 641 400 00 – 0 Telefax +49 641 400 00 – 666 info@cursor.de www.cursor.de Highlights CURSOR-CRM Version 2021.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 05.11.2021 | 15

EVI

TINA

Keine Tags gefunden...

Aktuelles