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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 2 Jahren

Neuheiten und Highlights 2020.2

Vorstellung der Highlights der Version 2020.2 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.

Inhaltsverzeichnis 1.

Inhaltsverzeichnis 1. Aktivitätenvorschau ........................................................................................ 1 2. Kachelvarianten .............................................................................................. 3 3. Webbasierter Masken-Editor mit responsivem Maskendesign ........................ 5 4. Datensätze beobachten .................................................................................. 6 5. Feldwertabhängige Anzeige von Feldern auf der App ...................................... 8

1. Aktivitätenvorschau Aktivitäten betrachten - ohne zu öffnen Um die Kommunikation aus dem CRM-System heraus zu vereinfachen, steht dem Anwender die Aktivitätenvorschau beim Navigieren innerhalb der Listenansicht der Aktivitäten zur Verfügung. Das Beschreibungsfeld des Datensatzes kann inhaltlich eingesehen werden, ohne den Datensatz der Aktivität explizit öffnen zu müssen. Mit der Verfügbarkeit einer solchen Aktivitätenvorschau erhöht sich für die Anwender die Usability und die Geschwindigkeit, mit der die Informationen aufgerufen werden können. Abbildung: Vorschau einer Termin-Aktivität Nutzen Bisher konnten zahlreiche Aktivitäten gesucht und in Listen dargestellt werden. Die Datensatzinformationen aus Feldern konnten in einigen Spalten der Tabelle im Unterbereich eingesehen werden. Um den gesamten Inhalt einer Aktivität einsehen zu können, musste der Datensatz mit einem Klick im Hauptfenster geöffnet werden. Nun werden die Vorteile der beiden Darstellungsvarianten miteinander kombiniert: einerseits kann der Anwender schnell in der Liste navigieren, andererseits ist der gesamte Inhalt des Datensatzes ohne Klick einsehbar. Details In der Listenansicht der Aktivitäten existiert neben vorhandenen Charts eine Aktivitätenvorschaukachel. Sie ist standardmäßig bei Aktivitäten sichtbar. Das Layout der Vorschau orientiert sich an der Aktivitätsart und ist an Outlook angelehnt, um dem Anwender eine vertraute Umgebung zu liefern: Highlights CURSOR-CRM Version 2020.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.12.2020 | 1

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