Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 3 Jahren

Neuheiten und Highlights 2020.1

Vorstellung der Highlights der Version 2020.1 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.

2. Infoboards in der

2. Infoboards in der Listenansicht Small BI mit der CURSOR Infoboard-Technologie CURSOR-CRM bietet als Weiterentwicklung vorkonfigurierte Standard-Boards in der Listenansicht. Damit lassen sich beliebige Treffermengen analysieren. Die grafische Darstellung geschieht mit den Standardmitteln des Systems (Infokacheln) und ist auf dem Tab BI BOARD erreichbar. Der Administrator kann eine Vorkonfiguration des Boards vornehmen und es als "Systemboard" kennzeichnen. So ist dieses vom Anwender nicht änderbar. Falls der Anwender über die Berechtigung zum Ändern von Board verfügt, kann er auch selber das BI-Board bestücken oder (für den aktuellen Kontext) neue BI-Boards anlegen. Mit Auslieferung der BI-Boards sind die Kacheln Charts, KPI und Pivot verfügbar. Abbildung: Infoboards in der Listenansicht Nutzen Mit den BI-Boards verfügen Sie über ein mächtiges Datenanalyse-Tool. Die betrachtete Datenmenge ergibt sich aus der jeweils ausgeführten Suchanfrage. Die Trefferdaten lassen sich anschließend auf den BI-Boards ansprechend visualisieren und (zum Beispiel mit der Pivot-Kachel) interaktiv analysieren. Highlights CURSOR-CRM Version 2020.1 | Autor: Stefan Markus Eschner, Dariusz Marek |Datum: 02.04.2020 | 4

3. Multiboards Viele Sichten - EIN Infoboard In der neuen Version können Sie mehrere Infoboards in ein gemeinsames Multiboard einfügen. Das Multiboard ist ein Sammler für bestehende einzelne Boards, zwischen denen der Anwender per Wischgeste wechseln kann. So lassen sich viele spezielle Sichten auf einem Board vereinen. Die Bestückung mit Kacheln und die Konfiguration der Multiboards kann sowohl vom Anwender für seine individuellen Zwecke, als auch vom Administrator für Benutzergruppen vorgenommen werden. Für die administrativen Aufgaben benötigt der Anwender spezielle Berechtigungen. Die Konfiguration und die Bedienung sind intuitiv und per Drag&Drop steuerbar. Abbildung: Multiboards auf dem Desktop Nutzen Mit den Multiboards bündeln Sie schnell und einfach unterschiedliche Boardansichten, die für eine bestimmte Nutzergruppe relevant sind. So können Sie unternehmensweit Informationen für spezielle Abteilungen oder Nutzergruppen zur Verfügung stellen. Die Konfiguration erfolgt über die Oberfläche und bedarf keinerlei Programmier-Kenntnisse. Auch Systemboards, die von Anwendern ohne entsprechende Berechtigungen nicht editiert werden dürfen, können durch das Kopieren zu persönlichen Multiboards flexibel umfunktioniert und angepasst werden. Die Wartbarkeit erhöht sich somit gravierend. Highlights CURSOR-CRM Version 2020.1 | Autor: Stefan Markus Eschner, Dariusz Marek |Datum: 02.04.2020 | 5

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