Neuheiten und Highlights 2019

5. Integrierte Aktionen

5. Integrierte Aktionen und Charts Mehr Informationen auf einen Blick Bisher waren die Grafiken nur bei der Ansicht des Unterbereichs einsehbar. Nun können die Suchergebnisse auch in der Listenansicht graphisch dargestellt werden. Somit wurde eine Voraussetzung geschaffen, künftig auch Summen und andere Aggregate für das Suchergebnis anzuzeigen. Abbildung: Chart in der Listenansicht Nutzen Eine graphische Darstellung erleichtert eine Analyse der vorliegenden Ergebnisse. Bei mehreren Datensätzen macht es Sinn, diese in der Listenansicht anzuzeigen. Auch in dieser Ansicht sind jetzt die Grafiken verfügbar, ohne dass es der Unterbereich ausgefahren werden muss. Künftig wird es möglich sein, in der Graphik weitere Aggregate (Summe, Mittelwert, Min-Wert, Max- Wert) anzeigen zu lassen. Eine breite Palette an statistischen Messgrößen macht eine tiefgründige Analyse zum Wettbewerbsfaktor. Details Die Charts werden im unteren Bereich unter den Aktionsboxen angezeigt. Sie sind standardmäßig ausgeblendet, da sie individuell angepasst werden können. Wenn keine Aktionen vorhanden sind, erscheint ein entsprechender Hinweis, dass die Charts konfiguriert werden können. Die Höhe der Graphik wird immer automatisch je nach der verfügbarer Breite berechnet. Der collapsed-Zustand der Charts wird persistiert. Auf die Sidebar wurde verzichtet, stattdessen wurden die Slider verbreitert, um eine bessere Bedienung - besonders auf Touch-Geräten - zu ermöglichen. Auf den Togglern werden nun Winkel-Symbole anstelle der gefüllten Dreiecke verwendet. Die Konfiguration der Charts kann benutzer-, gruppenspezifisch oder systemweit erfolgen. Highlights CURSOR-CRM Version 2019 und 201 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 13.09.2019 | 14

6. Unterstützung von Unicode für ORACLE und MSSQL Zeichensätze ohne Grenzen In einer modernen Anwendung sollen selbst exotische Zeichensätze kein Problem mehr sein. So auch die Datenbanken von CURSOR-CRM unterstützen Zeichensätze aller Sprachen. Das CRM kann ebenfalls mit den UNICODE-Zeichensätzen umgehen und stellt sie korrekt dar. Abbildung: Texte mit UTF8-Zeichen Nutzen Bis jetzt konnte es bei Kunden zu Problemen im Bereich der Zeichensätze kommen. Es gab zwar die Empfehlung für ORACLE den Zeichensatz WE8MSWIN1252 zu nutzen, allerdings ist dies kein Unicode- Zeichensatz. Der Unicode wird ab der Version 2019.1 vollumfänglich unterstützt, so dass auch die eingesetzten Schnittstellen fehlerfrei arbeiten können. Zusätzlich greifen Systemsuchen, wenn nach Strings mit Unicode-Zeichen gesucht wird. Details Für einen erfolgreichen Betrieb von CURSOR-CRM ist der Zeichensatz WE8MSWIN1252 zu verwenden. Für die Datenbanken sollen Standard-Einstellungen übernommen werden, die Unicode unterstützen (für Oracle z.B. AL16UTF16). Durch die Umstellung der Datentypen auf Unicode müssen alle Bestandsdaten migriert werden. Es wird empfohlen, bei großen Datenmengen SSD-Festplatten zu verwenden, um Laufzeiten bei der Migration zu verkürzen. Beim Ablauf wird geprüft, ob Felder von der Feldlängen-Verkleinerung betroffen sind. Planen und führen Sie zuerst ein Test-Update mit einer Kopie der produktiven Daten durch. Testen Sie ebenso die verwendeten Datenbank- Schnittstellen. Erst dann führen Sie die produktiven Updates mit den Erkenntnissen aus dem Test- Update durch. Weiter Details finden Sie in der Update-Dokumentation. Highlights CURSOR-CRM Version 2019 und 201 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 13.09.2019 | 15