Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

Aufrufe
vor 5 Jahren

Neuheiten und Highlights 2018.2

  • Text
  • Crm
  • Software
  • Neuheiten
  • Highlights
  • Evi
  • Tina
  • Cursor
Vorstellung der Highlights der Version 2018.2 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

4.

4. Benachrichtigungssystem Keine Nachricht verpassen Benachrichtigungen dienen der Information und der interaktiven Zusammenarbeit. Um den Dialog über die Benutzer des Systems hinweg in einfacher und verständlicher Weise zu organisieren, laufen nun alle Nachrichten im CURSOR-Benachrichtigungssystem zusammen. Dort findet jeder Benutzer seine persönliche Benachrichtigungsliste. Er kann diese filtern oder sortieren, um sie in geeigneter Art und Weise abzuarbeiten. Das Benachrichtigungssystem präsentiert sich dem Anwender in einer speziellen Ebene. Abbildung: Benachrichtigungssystem im CURSOR-CRM Nutzen Eine einfache und intuitive Bedienung, die jeder Anwender aus anderen Software-Lösungen kennt. Mit einem Klick können mehrere Nachrichten nach Art gewählt oder mit der Filterfunktion gezielt sortiert werden. Die Schnellstartleiste bietet hierdurch mehr Platz für externe Aufrufe, ohne dass die Informationsübersichtlichkeit in der Benachrichtigungsebene eingeschränkt wurde. Details In der Oberfläche gibt es zwei Zugänge zum Benachrichtigungssystem: Schnellstartleiste und Brandingbar. An beiden Stellen wird das gleiche Icon verwendet und die Anzahl neu eingegangener Nachrichten als Auslöser aufgesetzt. Öffnet der Benutzer das Nachrichtensystem, so werden ihm alle vorliegenden Nachrichten (neue und bereits gelesene) in einer Liste präsentiert. Unterschiedliche Icons visualisieren die verschiedenen Nachrichtenarten. Neu ist der Schalter "Alle Nachrichten", der zur Gesamtliste zurückführt. Die Mehrfachauswahl- Operationen in der Toolbar sind nur aktiv, wenn man auf einer gefilterten Ansicht steht. In der Ansicht "Alle Nachrichten" sind die Buttons unsichtbar. Das Alter jeder Nachricht wird in Form von ausgeschriebenen Zeitangaben dargestellt. Dabei erfolgt eine Gruppierung auf Minuten, Stunden, Tage, Wochen, Monate und Jahre. Die Gruppierung ändert sich erst wenn eine Mehrzahl erreicht wurde. Highlights CURSOR-CRM Version 2018.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 14.09.2018 | 4

5. Übernahme und Anzeige von Bildern in HTML-basierten Memofeldern Perfekte Mail-Abbildung Die html-fähigen Memofelder auf der Aktivitätenmaske können nun importierte Mails perfekt abbilden. Bis jetzt mussten die importierten Mails mit Outlook geöffnet werden, damit die mitimportierten Grafiken eingesehen werden konnten. Mit der direkten Überführung der Grafiken in das Memofeld ist der komplette Inhalt samt Grafik sichtbar. Abbildung: Aktivitätenmaske mit einem Memofeld mit Grafik Nutzen Der Informationsinhalt eines Memofeldes entspricht der importierten Mail und macht das zusätzliche Öffnen über Outlook überflüssig. So werden Mauswege gespart und der Anwender kommt schneller an die vollständige Information. Details Alle Bilder in einer Mail werden beim Importieren ins CRM in das Memofeld der Aktivität durch eine Base64-Codierung überführt. Damit gehören die Bilder fest zur Aktivität. Damit bei sehr großen Bildern die CRM-Datenbank nicht überbelastet wird, werden diese vorab komprimiert. Es ist kein Konfigurationsaufwand notwendig. Die Funktion wird unterstützt, sobald das Memofeld html-fähig ist. Highlights CURSOR-CRM Version 2018.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 14.09.2018 | 5

EVI

TINA

Aktuelles

Crm Software Neuheiten Highlights Evi Tina Cursor