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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Neuheiten und Highlights 2018.1

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Vorstellung der Highlights der Version 2018.1 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

11. App: Native

11. App: Native Umkreissuche Kunden in der Nähe orten Die Umkreissuche in der CURSOR-App ermittelt alle Kunden die sich im Umkreis des aktuellen Standortes befinden. Die Funktion ist im Cockpit über die Schnellstartleiste zu erreichen. Wird das Pin-Symbol auf der Karte angetippt, so erscheinen die zugehörigen Kundendaten am unteren Bildschirmrand. Abbildung: Native Umkreissuche Nutzen Schnelle Ermittlung von Geschäftspartnern oder Ansprechpartnern in der Umgebung. Die Darstellung basiert auf den Kartenwerkzeugen des jeweiligen Betriebssystems. Damit gestaltet sich die Bedienung noch anwenderfreundlicher und intuitiver. Die gängigen Aktionen (Anruf, E-Mail, Routenplaner) können direkt aus der Kartenansicht angestoßen werden. Details Über die Systemeinstellungen ist es möglich dem Anwender mehrere Umkreissuchen zur Verfügung zu stellen (Name der Umkreissuche kommasepariert). Diese werden in gleicher Reihenfolge zur Auswahl angeboten. Die erste Suche wird beim Öffnen der Umkreissuche automatisch ausgeführt. Dies müssen nicht zwingend Geschäftspartnersuchen sein. Prinzipiell lassen sich alle Datenobjekte auf der Karte anzeigen, die mit der Entität "Adresse" verknüpft sind. Des Weiteren besteht die Möglichkeit verschiedene Interaktionen aus der Umkreissuche durchzuführen, diese sind z.B. Telefonieren oder eine Mail zu versenden. Hierfür muss nur in der Suche in dem ausgewählten Feld der Haken bei "Anzeige in Listen" aktiviert sein. Voraussetzung für die Umkreissuche ist, dass der aktuelle Standort mitgeteilt werden darf. Dies wird beim ersten Start abgefragt und kann über die Einstellungen auch nachträglich aktiviert werden. Hinweis: Die Geocodierung der Adressen von den Geschäftspartnern ist notwendig, um die Geschäftspartner auf der Karte anzeigen zu können. Highlights CURSOR-CRM Version 2018.1 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 23.01.2018 | 12

Impressum Stand: Ver. 2018.1 | 23.01.2018 Autor: Dariusz Marek Wir sind ständig bestrebt, im Interesse unserer Kunden unsere Lösungen und Dokumentationen zu verbessern. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Inhalt oder die Form haben oder uns auf etwas aufmerksam machen wollen, dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gern an. Wenden Sie sich einfach per E-Mail an: support@cursor.de. Der Inhalt dieser Dokumentation einschließlich aller Abbildungen, Tabellen und Zeichnungen ist geistiges Eigentum der CURSOR Software AG. Es darf weder gesamt noch in Auszügen, weder kommerziell noch nicht kommerziell vervielfältigt noch auf sonst eine Weise reproduziert werden, die einer wie auch immer gearteten Verwendung dient, sofern nicht eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers vorliegt. Eine Zuwiderhandlung kann strafrechtlich verfolgt werden. Der Inhalt dieser Dokumentation kann Änderungen unterliegen, ohne dass dadurch eine Mitteilungspflicht seitens der CURSOR Software AG abgeleitet werden kann. Die Dokumentation wurde mit der größtmöglichen Sorgfalt geschrieben und reproduziert. Dennoch können Fehler nicht von vornherein ausgeschlossen werden. Die CURSOR Software AG übernimmt keinerlei Verantwortung, Haftung oder Garantie für Geschehnisse gleich welcher Art, die aus eventuellen Fehlern in dieser Dokumentation abgeleitet werden könnten. Wir weisen darauf hin, dass die in diesem Dokument verwendeten Soft- und Hardware- Bezeichnungen und Markennamen der jeweiligen Firmen im Allgemeinen warenzeichen-, markenund patentrechtlichem Schutz unterliegen. Bei Rückfragen und für weitergehende Informationen stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner in Vertrieb, Consulting und Support jederzeit gerne zur Verfügung. Friedrich-List-Straße 31 35398 Gießen, Germany Telefon +49 641 400 00 – 0 Telefax +49 641 400 00 – 666 info@cursor.de www.cursor.de Highlights CURSOR-CRM Version 2018.1 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 23.01.2018 | 13

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