Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

Neuheiten und Highlights 2017.2

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Vorstellung der Highlights der Version 2017.2 der CRM-Systeme CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

2.3 energate News

2.3 energate News Aktuelle Nachrichten aus der Energiewirtschaft In Kooperation mit der energate GmbH, präsentiert die energate-Infokachel eine tagesaktuelle Nachricht aus dem weiten Feld der Energiewirtschaft direkt auf den EVI-Desktop. Abbildung: energate News Kachel Nutzen Eine neue, tägliche Energienachricht erhalten Sie jetzt gratis. Die Nachrichten stehen in Form einer interaktiven Infokachel zur Verfügung, die unmittelbar auf dem EVI-Desktop platziert wird. Die Meldungen beschäftigen sich mit Fragestellungen aus Energievertrieb, Energiemarkt oder Netzbetrieb. Nutzen Sie diesen Dienst, um über aktuelle Trends in der Energiewirtschaft zeitnah informiert zu sein. Details Die neue Nachrichtenkachel ist das Resultat einer Kooperation zwischen der energate-Redaktion und der CURSOR Software AG. Der energate Fachverlag begleitet seit dem Jahr 2000 die Entwicklungen um Strom, Gas und Wasser. Mit täglichen Meldungen, monatlichen Hintergrundberichten, präzisen Analysen und ausgewählten Artikeln informiert die Fachredaktion vor allem Experten und Führungskräfte der Energiebranche. Das erfahrene Journalistenteam sitzt in Essen, Berlin, Brüssel und Olten (Schweiz). Die fundierten Darstellungen werden von zahlreichen Abonnenten verschiedener Medien honoriert. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 4

3. Web Client: Anzeige aller Ansprechpartnerrollen Alle Ansprechpartnerrollen auf einen Klick Das Personen-Rollen-Modell in CURSOR-CRM erlaubt die Erfassung mehrerer Ansprechpartnerrollen zu einer Person. Im Web Client lassen sich diese Rollen nun unmittelbar anzeigen. Dies ist u.a. bei der Erfassung von Ansprechpartnern hilfreich, um potentielle Dubletten zu identifizieren, bevor man eine neue Ansprechpartnerrolle anlegt. Abbildung: Splittbutton zur Anzeige von potentiellen Dubletten und weiterer Ansprechpartnerrollen Nutzen Beim Personenmanagement ist die Datenqualität besonders wichtig. Doppelt erfasste Ansprechpartner können zu Missverständnissen führen. Ein Drop-Down-Menü bietet nun eine schnelle Möglichkeit, die bereits angelegten Ansprechpartnerrollen anzuzeigen, um eine überflüssige Neuanlage zu vermeiden. Darüber hinaus gibt diese Funktionalität eine Übersicht aller aktiven Ansprechpartnerrollen im System. So kann eine und dieselbe Person immer in der richtigen Rolle angesprochen werden. Details In der Toolbar des Web Clients steht ein Auswahlmenü zur Verfügung. Über die Option Weitere Ansprechpartner-Rollen anzeigen wird eine Tabelle sichtbar, die die Rollen auflistet. Mit einem weiteren Klick kann die jeweilige Rolle in der Detailansicht geöffnet werden. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 5

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