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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

Neuheiten und Highlights 2017.2

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Vorstellung der Highlights der Version 2017.2 der CRM-Systeme CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

2. Neue Infokacheln 2.1

2. Neue Infokacheln 2.1 Charts Business Charts machen Daten verständlich Um die Daten in Ihrem CRM besser zu verstehen und um Zusammenhänge zu begreifen, lassen sich komplexe Suchergebnisse nun in Gestalt ansprechender Geschäftsgrafiken darstellen. Machen Sie Ihren CRM-Desktop zur Steuerzentrale, indem dort alle geschäftsrelevanten Daten über Business Charts zur Anzeige kommen. Die neue Business Chart Kachel zeigt selbst definierte Charts zu beliebigen Suchergebnissen an und ermöglicht die effektive Darstellung und Auswertung von Geschäftsdaten. Abbildung: Grafische Darstellung der Umsatzverteilung Nutzen Visualisierte Informationen an zentraler Stelle (Desktop) erleichtern die Analyse und Kontrolle von Geschäftsabläufen. Aufgrund der vorhandenen Informationen können Entscheidungen im Unternehmen zeitnah und zielsicherer getroffen werden. Die Anpassungsfähigkeit der Chart-Grafiken (Kreis-, Linien- oder Balkendiagramm) liefert je nach ausgewähltem Inhalt die beste Analysemöglichkeit und unterstützt Entscheidungsträger bei ihrer täglichen Arbeit. Details Die Kachel hat einige Besonderheiten. Sie ermöglicht die aus den Unterbereichen bekannten Charts, nun auch auf Desktop-Infoboards für jede beliebige Suche zu verwenden, um die Suchergebnisse ansprechend darzustellen. Die Chart-Konfiguration wird unabhängig vom aktuellen Infoboard gespeichert. Das bedeutet, dass Sie einen Chart, den Sie für eine Suche einer bestimmten Entität auf einem Board konfiguriert haben, auf einem anderen Board für die selbe Entität wiederverwenden können. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 2

2.2 Key Performance Indicator Überwachen und Steuern leicht gemacht Die Infokachel "KPI" zeigt selbst definierte Key Performance Indicators oder andere numerische Werte. Damit ermöglicht sie die schnelle Sicht auf geschäftskritische Kennzahlen. Abbildung: Infokacheln Key Performance Indicator Nutzen Visualisierte Informationen an einer zentralen Stelle (Desktop) erleichtern die Analyse und Kontrolle von Geschäftsabläufen. Aufgrund der vorhandenen Informationen können die Entscheidungen im Unternehmen zur Laufzeit zielsicherer, schneller und effizienter getroffen werden. Die Anpassungsfähigkeit der Chart-Grafiken (Kreis-, Linien- oder Balkendiagramm) liefert je nach ausgewertetem Inhalt die beste Analysemöglichkeit und unterstützt Entscheidungsträger bei ihren täglichen Aufgaben. Details Die Ermittlung des KPI kann über Suchen individuell gesteuert werden. Als Wert kann sowohl die Trefferanzahl, als auch die Summe oder der Mittelwert eines bestimmten Suchfeldes dienen. Zusätzlich kann die Farbdarstellung des Wertes über eine bedingte Formatierung individuell gesteuert werden. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 3

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