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CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Neuheiten und Highlights 2017.2

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Vorstellung der Highlights der Version 2017.2 der CRM-Systeme CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

7.4 Prozesse nach

7.4 Prozesse nach Customizingtransport automatisch veröffentlichen Veröffentlichung im Nu Das Management von BPM-Prozessen über mehrere Systeme hinweg erfolgt mit Hilfe von Customizing-Transporten. In einem Entwicklungssystem werden Prozesse erstellt oder geändert. Von dort werden sie in das Testsystem übertragen. Verlaufen die Tests positiv, so werden die Prozesse als Customizing-Pakete an das Produktivsystem weitergegeben. Damit sie dort ausgeführt werden können, bedarf es zunächst einer Veröffentlichung. Dies war in der Vergangenheit ein manueller Arbeitsschritt. In der neuen Version erfolgt die Publikation nun. Abbildung: Veröffentlichter Prozess Nutzen Die Interoperabilität von Prozessen in verschiedenen Systemen wurde verbessert. Bereits veröffentlichte Prozesse in einem System werden im Zielsystem automatisch veröffentlicht. Eine wiederholte Aktion durch den Administrator entfällt, was die Konfiguration des Systems beschleunigt und vereinfacht. Details Nach erfolgtem Customizing-Transport verhält sich die Anwendung auf dem Ziel- und Quellsystem identisch. Dazu müssen die BPM-Prozesse einmalig auf einem System veröffentlicht werden. Dies geschieht nun automatisch unmittelbar nach dem Transport auf dem sekundären System. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 12

Impressum Stand: Ver. 2017.2 | 01.09.2017 Autor: Dariusz Marek Wir sind ständig bestrebt, im Interesse unserer Kunden unsere Lösungen und Dokumentationen zu verbessern. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Inhalt oder die Form haben oder uns auf etwas aufmerksam machen wollen, dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gern an. Wenden Sie sich einfach per E-Mail an: support@cursor.de. Der Inhalt dieser Dokumentation einschließlich aller Abbildungen, Tabellen und Zeichnungen ist geistiges Eigentum der CURSOR Software AG. Es darf weder gesamt noch in Auszügen, weder kommerziell noch nicht kommerziell vervielfältigt noch auf sonst eine Weise reproduziert werden, die einer wie auch immer gearteten Verwendung dient, sofern nicht eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers vorliegt. Eine Zuwiderhandlung kann strafrechtlich verfolgt werden. Der Inhalt dieser Dokumentation kann Änderungen unterliegen, ohne dass dadurch eine Mitteilungspflicht seitens der CURSOR Software AG abgeleitet werden kann. Die Dokumentation wurde mit der größtmöglichen Sorgfalt geschrieben und reproduziert. Dennoch können Fehler nicht von vornherein ausgeschlossen werden. Die CURSOR Software AG übernimmt keinerlei Verantwortung, Haftung oder Garantie für Geschehnisse gleich welcher Art, die aus eventuellen Fehlern in dieser Dokumentation abgeleitet werden könnten. Wir weisen darauf hin, dass die in diesem Dokument verwendeten Soft- und Hardware- Bezeichnungen und Markennamen der jeweiligen Firmen im Allgemeinen warenzeichen-, markenund patentrechtlichem Schutz unterliegen. Bei Rückfragen und für weitergehende Informationen stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner in Vertrieb, Consulting und Support jederzeit gerne zur Verfügung. Friedrich-List-Straße 31 35398 Gießen, Germany Telefon +49 641 400 00 – 0 Telefax +49 641 400 00 – 666 info@cursor.de www.cursor.de Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 13

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