Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Neuheiten und Highlights 2016

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Vorstellung der Highlights der Version 2016 der CRM-Systeme CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

Inhaltsverzeichnis 1.

Inhaltsverzeichnis 1. Infoboards für Desktop und Formularmasken ................................................. 1 2. CURSOR-Geoanalyse OSM............................................................................... 2 3. CRM-Kalender ................................................................................................. 3 4. Synchronisation von Outlook-Kontakten mit Ansprechpartnern im CRM ......... 4 5. PDF-Generierung von Dokumenten beim Mailversand .................................... 5 6. Datenexporte aus dem Suchfenster ................................................................ 6 7. 3C-Architektur ................................................................................................ 7 8. Overlay-Menüs ............................................................................................... 8 9. Visualisierung von Prozessphasen in Benutzer-Aktionen für Teilprozesse ........ 9 10. Bereinigung von Prozess-Alt-Daten zur Erhaltung der Datenbankperformance ................................................................................ 10 11. COMMAND-Steuerung auf der App ............................................................... 11

1. Infoboards für Desktop und Formularmasken Visualisierte Informationen als Kacheln Lassen Sie Ihren Vorstellungen freien Lauf und stellen Sie Ihre Infoboards selbst zusammen! Zur Verfügung stehen Ihnen zahlreiche Standard-Kacheln, die Sie auf dem Desktop oder auf den Formularmasken platzieren können: Slot Machine, Notizen, die Uhr, die Geburtstagsvorschau, Sales Funnel, offene Aktivitäten und Aufgaben und viele mehr. Die Infoboards auf den Formularmasken beziehen sich vornehmlich auf die Daten der zugrunde liegenden Entität. Fast alles kann durch die Konfigurationsmöglichkeiten einer Kachel angepasst werden. Abbildung: Infoboard mit konfigurierten Kacheln Nutzen Exzellente Darstellung von Informations-Pools, die von Abteilung zu Abteilung oder von Mitarbeiter zu Mitarbeiter variieren können. Die bisherige Programmierung von Auswertungen für Desktop und Masken kann mit konfigurierbaren Kacheln ersetzt werden. Der Anwender kann selbst entscheiden, welche verfügbare Suche, Farbe oder andere Parameter die Datendarstellung bestimmen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein Werkzeug zur selbstständigen Programmierung von Kacheln - den Kachel- Builder - oder programmieren für Sie im Auftrag die gewünschte Kachel. Künftig wird eine Austausch- Plattform für Kacheln entstehen, auf der Sie die Vielfalt an Darstellungsmöglichkeiten zu Ihrem Vorteil nutzen können. Details Für die Inbetriebnahme der Infoboards auf dem Desktop muss lediglich eine Benutzereinstellung 'Infoboard-Desktop verwenden' konfiguriert werden. Infoboards für Formularmasken müssen mit dem GUI-Builder administrativ konfiguriert werden. Die Zusammenstellung von verfügbaren Kacheln auf dem Desktop und die Konfiguration der Parameter bleiben dem Anwender überlassen. Infoboards auf der Formularmaske kann der Anwender über die Konfigurationsparameter steuern. Das Hinzufügen oder Entfernen von Infoboards ist nur dem Administrator vorbehalten. Highlights CURSOR-CRM Version 2016 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 23.05.2016 | 1

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