Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Neuheiten und Highlights 2015

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Neuheiten und Highlights der Versionen 2015 von CURSOR-CRM, EVI und TINA.

1.4 Aktivitäten-Toolbar

1.4 Aktivitäten-Toolbar Wichtige Aktionen immer zur Hand! Nutzen Die Aktivitäten-Toolbar wurde im Sinne der Usability grundlegend überarbeitet. Nun bieten sich die Funktionen gemäß ihrer Wichtigkeit unmittelbar und klar verständlich dem Anwender an. Details Im täglichen Geschäft ist das Aktivitätenmanagement ein zentraler Dreh-und-Angelpunkt. Die Schalter für Aktionen, die Sie gewöhnlich ausführen, wurden nun so gruppiert, dass die Arbeit schneller von der Hand geht. Die Schalter Aktivitäten als erledigt setzen, als Mail versenden oder in Outlook öffnen sind nun mit der Maus direkt erreichbar und durch verständliche Grafiken intuitiver zu erfassen. Abbildung: Aktivitäten-Toolbar Highlights CURSOR-CRM Version 2015 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 29.09.2015 | 31

1.5 Auswählbare Mail-Vorlagen Mailsignatur nach Maß! Nutzen Über die Auswahl der Mail-Vorlage können Sie bei ausgehenden Mails die verwendete Signatur bestimmen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie eine fremdsprachige Signatur verwenden möchten oder eine Signatur, die auf eine andere Organisation bzw. Organisationseinheit hinweist. Details Sie möchten einerseits die Signatur an den aktuellen Anlass anpassen und andererseits ein fest vorgegebenes Design verwenden? Kein Problem! Mit einem Klick auf den Menüpunkt Individuelle Mailsignatur öffnet sich der Dialog zur Signaturauswahl. Abbildung: Mail-Versand mit individueller Signatur Standardmäßig wird der Typ externe Mail angeboten, den Sie über das Auswahlmenü ändern können. Im Falle einer langen Liste benutzen Sie - wie gewohnt - die Filterfunktion über den Spaltenkopf. Markieren Sie die zu wählende Signatur und klicken Sie auf Mail versenden. Zusätzlich können Sie Ihre Standard-Signatur für jeden Nachrichten-Typ frei definieren. Hierfür aktivieren Sie die Checkbox als Standard-Signatur verwenden auf der markierten Signatur. Abbildung: Signaturen-Auswahl im Mail-Dialog Highlights CURSOR-CRM Version 2015 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 29.09.2015 | 32

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