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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

N-ERGIE, CRM-System unterstützt Remit-Dienste, Referenzbericht, ew 6-2015

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Die N-ERGIE Aktiengesellschaft macht im deutschen Energiemarkt mit einem neuen Dienstleistungsangebot von sich reden. Es geht um die künftig verlangten Remit-Meldeprozesse, die der Nürnberger Energiedienstleister auf Wunsch für seine Kunden übernimmt. Davonprofitieren vor allem Stadtwerke und energieintensive Industrieunternehmen, für die diese neue Auflage oft eine enorme Belastung ist. Die erforderliche Systemlandschaft ist so gut wie fertiggestellt. Integraler Bestandteil ist die CRM-Software EVI der CURSOR Software AG, die auf der Vertriebsseite unter anderem die benötigten Daten bereitstellt.

Marketing + Vertrieb

Marketing + Vertrieb identifizierte Fehler oder Warnungen in den Meldedaten beheben.« Meldeprozess wird vereinfacht Der Vorteil der Dienstleistungen für die Kunden liegt auf der Hand: »Der komplexe Meldeprozess wird immens vereinfacht«, erläutert Golker. »Unsere Kunden profitieren von der Erfahrung aus zwei Jahren Projektarbeit. Sie brauchen sich auch um keine Gesetzesänderungen oder Softwareoptimierungen zu kümmern, das machen alles wir.« Die Resonanz im Markt ist laut Golker »äußerst positiv«. Das Dienstleistungsangebot unterscheide sich klar von rudimentären Angeboten einiger Berater und von komplexen, teuren sowie zeitintensiven Angeboten von Softwareunternehmen. »Außerdem können wir als einziger Anbieter am Markt schon jetzt eine einsatzfähige und kundenfreundliche Dienstleistung zu fairen Konditionen anbieten. Ein echtes Alleinstellungsmerkmal.« Das Remit-Projekt bei N-ERGIE befindet sich aktuell auf der Zielgeraden. »Wir können bereits interne Meldungen im Testbetrieb versenden«, so Golker. »Für einen vollautomatisierten Meldeprozess müssen wir allerdings noch an der einen oder anderen Stellschraube nachjustieren. Hierbei handelt es sich jedoch nur noch um Kleinigkeiten. Die Plattform für unsere Kunden steht bereits.« »Was N-ERGIE bei der Umsetzung der Remit-Anforderungen leistet und realisiert, ist vorbildlich und wirklich innovativ«, attestiert Jürgen Heidak, Leiter Consulting bei CURSOR und mit dem Nürnberger Projekt bestens vertraut. »Die entstandene Lösung ist ein Beispiel dafür, wie unkompliziert und schnell sich neue Anforderungen und Prozesse in EVI umsetzen lassen.« Gerhard Großjohann, Etamedia Energiekommunikation, Steinhagen >> oliver.golker@n-ergie.de juergen.heidak@cursor.de >> www.n-ergie.de www.cursor.de 42634 Installation und Integration einer Meldesoftware Beschaffung Vertrieb Strom Gas Kraftwerke/ Biogas CO 2 - Zertifikate Spot Strom Spot Gas Großkunden/Weiterverteiler Meldepflicht Dienstleistung Portfoliomanagement Gas … Portfoliomanagement Strom CRM Kalkulations-Tool zentrale Meldeplattform + zentrales Verzeichnis Schnittstelle zum Internet + Verschlüsselung RRM (Meldestelle) 42634.3 Bild 3. Damit die Kunden sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, hat N-ERGIE umfassende Remit-Dienstleistungen entwickelt.

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Evi Crm Erfahrung Referenzbericht Nergie Remit Meldeprozess Schnittstelle Integration Stadtwerke Energiewirtschaft Vertrieb Meldesoftware Cursor

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