Leuchtende Beispiele EVI + TINA

SCHLOSS SANSSOUCI,

SCHLOSS SANSSOUCI, POTSDAM © Leo Seidel Kein anderes Schloss ist so mit der Persönlichkeit Friedrichs des Großen verbunden wie Schloss Sanssouci. Der Name Sanssouci – ohne Sorge – ist dabei als Wunsch und Leitmotiv des Königs zu verstehen, denn hierher zog er sich am liebsten zurück. 8

Erfolgreiches Management für Kunden von Energie und Wasser EINSATZBEREICHE UND NUTZEN Privat- und Geschäftskunden im selben System 50 Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit nutzen EVI, um die Kunden effektiv und ohne Überschneidungen anzusprechen. Kalkulation, Angebotserstellung und die Kundendatenpflege werden für die Geschäftskunden zentral in EVI erledigt. ENERGIE UND WASSER POTSDAM GMBH EIN UNTERNEHMEN DER STADTWERKE POTSDAM GMBH Ständige Anpassung an aktuelle Anforderungen EVI wird ständig erweitert und angepasst, um jederzeit passenden Kundenservice zu bieten. Dazu werden alle passenden Anwendungen und System so integriert, dass EVI der zentrale Einstieg für alle Kundenbetreuer ist. Beschwerdemanagement Die Kunden der Energie und Wasser Potsdam GmbH bekommen schnelle und zielführende Hilfe. Dazu werden alle Beschwerden zentral in EVI erfasst und an die passenden Stellen delegiert. Insbesondere die komplexen Gründe der Geschäftskunden lassen sich damit sehr gut bearbeiten. FAKTEN (2016) • Sitz: Potsdam • Kundenzahl: 90.000 • Umsatz: 250 Mio. € • Mitarbeiter: 511 • EVI im Einsatz seit: 2004 • Webseite: www.ewp-potsdam.de »Unsere Kunden und Ihre Anliegen steuern wir mit EVI effektiv und zielsicher Richtung Erfolg.« Yvonne Hedt Vertrieb Sonderkunden Energie und Wasser Potsdam GmbH 9 9