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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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ADOLFSTURM, FRIEDBERG ©

ADOLFSTURM, FRIEDBERG © fotolia.de – laguna35 Der 58 Meter hohe, um 1350 erbaute Bergfried der einstmaligen Reichsburg ist heute das Wahrzeichen Friedbergs. Von der Aussichtsplattform haben Besucher einen weiten Blick in die Wetterau, den Taunus, den Vogelsberg und nach Frankfurt. 40

EVI ist der Turbo für unsere Geschäftsprozesse EINSATZBEREICHE UND NUTZEN OBERHESSISCHE VERSORGUNGSBETRIEBE AG SLP-Prozesse beschleunigt Ob Angebote, Einzug, Auszug oder Zählerstand – diese Prozesse werden in EVI mit einem hohen Automatisierungsgrad und gezielter Benutzerführung effizient durchgeführt. RLM-Angebot auf Knopfdruck Durch nahtlose Anbindung beteiligter Programme wird ein RLM-Angebot innerhalb kürzester Zeit per Knopfdruck erstellt. Diese und weitere Integrationen bieten unseren RLM-Kunden optimalen Service. Durchblick behalten Mit unserem in EVI integrierten Vertriebsreporting behalten wir jederzeit den Überblick und werden auf allen Ebenen informiert und unterstützt. Abteilungsübergreifender Einsatz Marketing, Vertrieb und Kundenservice arbeiten mit EVI und profitieren so von der schnellen, transparenten Verfügbarkeit aller im Tagesgeschäft benötigten Informationen. FAKTEN (2016) • Sitz: Friedberg (Hessen) • Kundenzahl: ca. 210.000 • Umsatz: 311,5 Mio. € • Mitarbeiter: 93 • EVI im Einsatz seit: 2003 • Webseite: www.ovag-energie.de »EVI und CURSOR-BPM ermöglichen uns optimalen Kundenservice und ein effizientes Prozessmanagement.« Das EVI-Team: Steffen Müller, Holger Ruppel, Andreas Zinn Oberhessische Versorgungsbetriebe AG 41 41

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