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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.
CURSOR ist seit mehr als 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
TINA sorgt bei Amprion für standortübergreifende Transparenz EINSATZBEREICHE UND NUTZEN AMPRION GMBH, HAUPTSCHALTLEITUNG Kundendaten im Griff TINA stellt den Anwendern technische/netzwirtschaftliche Daten und Dokumente der Amprion- Netzkunden standortübergreifend wie auch mobil bereit. TINA gewährleistet u. a. für Informationen zu Netzanschluss, Verträgen und Ansprechpartnern eine systematisierte Ablage. Kundenkommunikation Personalisierte Serienaktionen, Mailings, Newsletter etc. werden durch effektives Management von Kundendaten in TINA mit kurzen Vorlaufzeiten realisiert. TINA unterstützt dabei auch Planung und Follow-Up der Aktionen. Die Effizienz im Fokus TINA hilft Prozesse zu optimieren, wie z. B. Entgeltanpassung und Prognose. Durch die Möglichkeit einer auf Amprion-Anwender zugeschnittenen Menüführung und der Bereitstellung vorausgefüllter Dokumente können Prozesse schneller und mit hoher Datenqualität bearbeitet werden. FAKTEN (2016) • Sitz: Dortmund • Netzgebiet: 79.200 km 2 • Umsatz aus Netzgeschäft: 2,2 Mrd. € • Mitarbeiter: 1.250 • TINA im Einsatz seit: 2011 • Webseite: www.amprion.net »Wir schätzen die umfangreichen Möglichkeiten, TINA an unsere individuellen Anforderungen anzupassen.« Andreas Hinni Leiter Services Amprion GmbH 35 35
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