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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.
CURSOR ist seit mehr als 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
EVI macht die Prozesse bei innogy zur Autobahn für alle Geschäftsfelder EINSATZBEREICHE UND NUTZEN INNOGY SE KONZERNZENTRALE RLM-Geschäft optimiert Vom beschwerlichen Prozessweg zur Datenautobahn: Die Arbeit im Commodity-Geschäft wird durch die Optimierungen mit EVI spürbar schneller. Ein Grund dafür sind die nahtlosen Integrationen. Konzernweiter Einsatz Nach erfolgreichem Test in Hannover im Unternehmen ausgerollt: Das CRM wird konzernweit benutzt und ermöglicht Synergien zwischen allen Mitarbeitern. Flexible Lösung Systemrelevante Änderungen in Eigenregie möglich: innogy ist heute in der Lage, EVI selbst anzupassen. Alternativ hilft das CURSOR-Consulting. Commodity und Noncommodity im Blick Der Konzern bietet seinen Kunden mehr als Strom und Gas: Durch die Abbildung aller Geschäftsfelder gelingt es dem Kundenbetreuer besser, die zum bisherigen Angebot passenden Produkte und Dienstleistungen zu platzieren. FAKTEN (2016) • Hauptsitz: Essen • Kundenzahl: 23.000.000 • Umsatz: 43.611 Mio. € • Mitarbeiter: 40.636 • EVI im Einsatz seit: 2014 • Webseite: www.innogy.com »Die hohe Flexibilität und das große mitgelieferte Branchenwissen machen EVI zu einem idealen CRM.« Andreas Brehmenkamp Leiter Prozess- und Systemmanagement innogy SE 33 33
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