Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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BURG STOLBERG Mitten im

BURG STOLBERG Mitten im Herzen der historischen Altstadt thront das Wahrzeichen der Stadt Stolberg auf einem Kalksteinfelsen. Bereits im 12. Jahrhundert errichtet durch Ritter Reinardus von Stalburg, dem Namensgeber der Stadt Stolberg. © fotolia.de - Dan Race 22

Mit der CURSOR-App hat unser Außendienst beste Unterstützung EINSATZBEREICHE UND NUTZEN EWV ENERGIE- UND WASSER-VERSORGUNG GMBH Ausbau der Geschäftskundenprozesse Durch einen nahtlos gestalteten Angebotsprozess, der in die Systemlandschaft integriert ist, können Angebote innerhalb von wenigen Minuten erstellt und an den Kunden versendet werden. BPM-Prozesse mit Benutzerführung Zur Vereinfachung von komplexen Abläufen und Steuerung von automatisch erzeugten Aktivitäten, ist BPM nicht mehr wegzudenken. CURSOR-App im Außendiensteinsatz Die mobile Datenanbindung bringt einen sehr hohen Nutzen für unseren Außendienst vor Ort. Der Mitarbeiter hat alle Informationen im Blick und kann den Kunden bestmöglich beraten. CURSOR-Analytics Vertriebssteuerung mit Klick: Mit CURSOR-Analytics haben wir die Angebote und Verträge unserer Kunden ständig im Blick und können auf Veränderungen schnell und gezielt reagieren. FAKTEN (2016) • Sitz: Stolberg (Rheinland) • Kundenanzahl: 185 Tsd. • Umsatz: 265 Mio. € • Mitarbeiter: 458 • EVI im Einsatz seit: 2003 • Webseite: www.ewv.de »Die Transparenz, Kompatibilität und hohe Anpassbarkeit von EVI bringen unsere Vertriebsprozesse ganz nach vorne!« Thomas Henn und Sandra Britz EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH 23 23

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