Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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PARCO CIANI, LUGANO Am

PARCO CIANI, LUGANO Am Seeufer gelegen und nur wenige Schritte vom belebten Stadtzentrum Luganos entfernt, erstreckt sich der Parco Ciani. Er gehört zu den schönsten Parks der Schweiz und ist eine Attraktion für Tausende Touristen. © luganoturismo 16

Kundenorientierung dank strukturierter Geschäftsprozesse EINSATZBEREICHE UND NUTZEN AZIENDE INDUSTRIALI DI LUGANO (AIL) SA Marketing-Kampagnen Mit EVI steuern wir unsere Marketing-Kampagnen. Alle involvierten Mitarbeiter erledigen ihre eigenen Aufgaben, jeder hat sofort Zugriff auf relevante Informationen und kann die Resultate "live" verfolgen, um die Kampagnenziele zu erreichen. Durchgängiger Verkaufsprozess EVI unterstützt den Vertrieb mit einem durchgängigen Angebotsprozess. Angebote werden mit BPM schnell und professionell erstellt. Eine Übersicht sowie Details zum einzelnen Verkaufsprozess stehen jederzeit zur Verfügung, damit die Verkaufsziele effizient erreicht werden können. Zufriedene Kunden Strukturierte Prozesse und transparente Informationen erlauben eine hochwertige Kundenbetreuung. AIL ist ein Kunde unseres VIP-Partners FAKTEN (2016) • Sitz: Muzzano (Lugano), Tessin, Schweiz • Kundenanzahl: 112.000 • Umsatz: 299 Mio. CHF • Mitarbeiter: 360 • EVI im Einsatz seit: 2015 • Webseite: www.ail.ch »EVI ist branchenspezifisch, hat eine hohe Flexibilität und ermöglicht die Erstellung von Prozessen für eine 360 Grad Kundenorientierung.« Das EVI-Projektteam: Maurizio Togni (TM.RESULTS), Frank Peper (IFS Italia), Marco Bigatto (AIL), Thomas Rühl (CURSOR), Franco Voci (AIL), Marc Aretz (IFS Italia). Es fehlt: Stefano Falconi (AIL). 17 17

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