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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele CURSOR-CRM

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RHEINUFER, DÜSSELDORF

RHEINUFER, DÜSSELDORF Blick über den Rhein auf den 240,5 Meter hohen Rheinturm und die Gehry-Bauten im MedienHafen – einem Städtebauprojekt mit außergewöhnlichen Architekturbeispielen. © Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH Fotograf U. Otte 18

EVI schafft einheitliche Vertriebsprozesse und komfortables Eventmanagement EINSATZBEREICHE UND NUTZEN Transparente Kundendaten Die Kundenbetreuer haben dank EVI einen schnellen und zentralen Zugriff auf alle relevanten Kundendaten. Dies reduziert Zeit bei der Vorbereitung auf ein Kundengespräch und erhöht die Anzahl der Kundenkontakte insgesamt. Auch bei Abwesenheiten können die jeweiligen Vertreter auf die Kundenakte zugreifen und dem Kunden qualifiziert helfen. Kundenevents komfortabel verwalten Über das Modul "Kampagnenmanagement" werden alle Kunden-Events professionell und zuverlässig abgewickelt. Das zeitaufwändige Pflegen und Kontrollieren von diversen Excellisten entfällt und die Planung ist immer auf dem aktuellsten Stand. Einheitliche Angebote und Verträge Alle Angebote und Verträge verlassen nun einheitlich und vollständig das Haus. Auch der Status der versendeten Angebote und Verträge lässt sich mit EVI nachvollziehen. Im Vertretungsfall ist jeder Kundenbetreuer schnell auf dem aktuellen Stand. AWISTA GESELLSCHAFT FÜR ABFALLWIRTSCHAFT UND STADTREINIGUNG MBH FAKTEN (2016) • Branche: Dienstleistung (Abfallwirtschaft) • Sitz: Düsseldorf • Kundenzahl: 8.000 Gewerbetreibende (direkt) 80.000 Grundstückseigentümer (über Landeshauptstadt Düsseldorf) • Umsatz: 173 Mio. € • Mitarbeiter: 770 • EVI seit: 2011 • Webseite: www.awista.de »Da sein. Für Düsseldorf. Das ist unser Slogan und Anspruch, dem wir als professioneller Entsorger gerecht werden wollen. Dabei unterstützt uns EVI im Kundenmanagement und Service in idealer Weise.« Norbert Pickl Prokurist Vertrieb AWISTA Gesellschaft für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung mbH 19 19

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