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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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LEU Energie GmbH & Co. KG, Referenzbericht CURSOR-CRM, 11-2011

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In rund dreieinhalb Monaten hat der Energie- und Schmierstoffspezialist LEU eine CRM-Branchenlösung der CURSOR Software AG eingeführt. Produktivstart ist noch im April 2011, die Anwendung optimiert in der ersten Phase das Aktivitäts- und Angebotsmanagement im Schmierstoffvertrieb. Geschäftsführer Sebastian Leu betont: „CURSOR-CRM arbeitet Hand in Hand mit unserem Warenwirtschaftssystem X-Oil. Ziel ist, die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und zu optimieren. Das CRM bietet alle wichtigen Informationen über den Kunden auf einen Blick und unsere Kunden erhalten umgehend die gewünschten Angebote.“

LEU Energie GmbH & Co. KG, Referenzbericht CURSOR-CRM,

LEU Energie GmbH & Co. KG setzt auf CURSOR-CRM: Beschleunigung und Optimierung der Vertriebsprozesse In rund dreieinhalb Monaten hat der Energie- und Schmierstoffspezialist LEU eine CRM-Branchenlösung der CURSOR Software AG eingeführt. Produktivstart ist noch im April 2011, die Anwendung optimiert in der ersten Phase das Aktivitätsund Angebotsmanagement im Schmierstoffvertrieb. Geschäftsführer Sebastian Leu betont: „CURSOR- CRM arbeitet Hand in Hand mit unserem Warenwirtschaftssystem X-Oil. Ziel ist, die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und zu optimieren. Das CRM bietet alle wichtigen Informationen über den Kunden auf einen Blick und unsere Kunden erhalten umgehend die gewünschten Angebote.“ Schnell produktiv dank Phasenkonzept Kernstück der CURSOR-Branchenlösung für Mineralölhändler ist die Datenintegration in das Warenwirtschaftssystem X-Oil. Wie bereits ROTH Energie hat sich auch LEU für ein Phasenkonzept bei der CRM-Einführung entschieden, um möglichst schnell mit den verbesserten Prozessen arbeiten zu können. CRM verbindet Unternehmensbereiche Ein Highlight ist die dreistufige Deckungsbeitragsbetrachtung im Angebotsprozess, die auch Frachtund Verwaltungskosten berücksichtigt. Bestellungen werden direkt aus X-Oil in CURSOR-CRM übernommen und dort weiterbearbeitet. In Phase 2 des Projekts folgt nun die bidirektionale Anbindung des Warenwirtschaftssystems sowie die Anbindung der Datenbank von RATIO Software, die im technischen Bereich eingesetzt wird. Damit wird über beide Unternehmensbereiche ein Spange geschaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, die wesentlichen Informationen zum Kunden auszutauschen. Sebastian Leu Geschäftsführer LEU Energie GmbH & Co. KG CURSOR Software AG Friedrich-List-Straße 31 D-35398 Gießen Telefon 06 41/40000-0 Telefax 06 41/40000-666 www.cursor.de 11/2011. Technische Änderungen vorbehalten. Alle im Text erwähnten Produkte sind Marken der jeweiligen Firmen.

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