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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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EVI und TINA: Reibungslose Prozesse für die Energiewirtschaft

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Mit EVI und TINA optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und steigern Schnelligkeit, Qualität und Wirtschaftlichkeit. Mehr als 50 Energieversorgungsunternehmen vertrauen bei CRM-Software und Beratung auf die CURSOR-Experten. EVI ist die führende CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Service in der Energiewirtschaft (Marktrolle Lieferant). TINA ist die Plattform für netzspezifische Geschäftsprozesse bei Verteil-, Übertragungs- oder Fernleitungsbetreibern.

Mit vier Erfolgsfaktoren

Mit vier Erfolgsfaktoren zum Ziel Das CRM der Zukunft schon heute: Als Vorreiter für digitales Kundenmanagement in der Energiebranche bietet CURSOR eine CRM-Plattform auf Basis von vier Erfolgsfaktoren. Der erste Erfolgsfaktor ist die CRM-Software selbst. Durch einen leistungsstarken Standard und die hohe Flexibilität können Sie EVI und TINA abteilungsübergreifend in allen Geschäftsfeldern einsetzen. Der zweite Erfolgsfaktor ist zertifizierte Beratung auf Augenhöhe. Unsere CRM-Profis im IT- und Business-Consulting unterstützen Sie dabei, das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen. Integrationen, die verbinden, stellen den dritten Erfolgsfaktor dar. Mit EVI und TINA erhalten Sie zentrale Integrationsplattformen: Daten aus Drittsystemen werden nahtlos eingebunden und stehen so auf einen Blick zur Verfügung. Das sorgt für reibungslose Prozesse, erhöht die Qualität, spart Zeit und damit Kosten. Die CURSOR-Community ist der vierte und letzte Erfolgsfaktor. Hier finden sich vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung, zum Networking und zum branchenübergreifenden Austausch. In der CURSOR Development Community können Sie direkten Einfluss auf die marktgerechte Weiterentwicklung der CURSOR-Lösungen nehmen. Mehr über die einzelnen Erfolgsfaktoren erfahren Sie auf den folgenden Seiten. Software, die begeistert Integrationen, die verbinden Beratung, die zum Ziel führt Community, die Synergien schafft 6

Smarte Geschäftsprozesse für alle Kundengruppen EVI und TINA helfen Ihnen, Ihre täglichen Aufgaben und Geschäftsprozesse schnell und fehlerfrei zu erledigen. Die CRM-Systeme sind Ihre perfekte Lösung für die Betreuung aller Kundengruppen. EVI UND TINA PASSEN VON ANFANG AN • Sie sind exakt auf die Anforderungen der Energiebranche ausgerichtet. Das spart Zeit und Kosten und erhöht die Akzeptanz bei Ihren Anwenderinnen und Anwendern. • Sie können zügig und mit überschaubarem Aufwand eingeführt werden. Software, die begeistert ON-PREMISE ODER CLOUD – SIE ENTSCHEI- DEN Ausgestattet mit einem innovativen Datenmodell, setzen die CRM-Lösungen funktional wie technologisch neue Maßstäbe. Die nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeit und das flexible Betriebsmodell ermöglichen eine optimale Anpassung der Lösung an die dynamischen Anforderungen Ihrer Branche. EVI erhöht die digitale Dienstleistungskompetenz der meistro ENERGIE GmbH. Norman Köhler, kaufmännischer Geschäftsführer: „Unsere kundenzentrierte Denkweise wird durch EVI optimal unterstützt. Durch die Möglichkeit, eigene Anpassungen an der Software vorzunehmen, können unsere Prozesse optimal in der Software abgebildet werden. “ Norman Köhler, kaufmännischer Geschäftsführer meistro ENERGIE GmbH 7

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