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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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EVI und TINA: Reibungslose Prozesse für die Energiewirtschaft

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Mit EVI und TINA optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und steigern Schnelligkeit, Qualität und Wirtschaftlichkeit. Mehr als 50 Energieversorgungsunternehmen vertrauen bei CRM-Software und Beratung auf die CURSOR-Experten. EVI ist die führende CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Service in der Energiewirtschaft (Marktrolle Lieferant). TINA ist die Plattform für netzspezifische Geschäftsprozesse bei Verteil-, Übertragungs- oder Fernleitungsbetreibern.

Profitieren Sie von der

Profitieren Sie von der CURSOR-Community Die CURSOR-Community ist der vierte Erfolgsfaktor innerhalb der Unternehmensphilosophie. Diverse Komponenten des Netzwerks garantieren permanent marktnahe Lösungen. Die CURSOR-Community ist geprägt von engagierten Kundinnen und Kunden, die partnerschaftlich die marktorientierte Weiterentwicklung unterstützen und betreiben. Die innovative Arbeitsumgebung bietet die Möglichkeit zum Bau neuer Funktionen und Module. Durch die 3C-Architektur stehen diese Funktionen und Module allen Teilnehmenden der Community zur Verfügung. Community, die Synergien schafft Die CURSOR-Akademie bietet diverse Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung, zur Vernetzung und zum branchenübergreifenden Austausch. Unser Expertenteam gibt sein Wissen an zukünftige User sowie Administratorinnen und Administratoren weiter. Wir befähigen Sie dazu, unsere Lösungen schnell zu nutzen und auch selbst anpassen zu können. Zahlreiche Schulungen und Seminare zu weiteren Themen der Energiewirtschaft runden unser Akademie-Portfolio ab. Die CURSOR-Innovationstage – hier tauschen sich unsere Kundinnen und Kunden mit uns zu Trendthemen aus und erleben die Umsetzung in unsere Lösungen. Aktuelle Themen wie Künstliche Intelligenz, Chatbots etc. werden in qualifizierten Workshops gemeinsam behandelt und ihr möglicher Transfer bewertet. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für die zeitnahe Realisierung der eruierten Prozesse oder Module. 18

Der CURSOR CRM-Kongress ist das Highlight des Netzwerks. In regelmäßigem Turnus tauschen sich über 200 Gäste aus den Fachbereichen IT, Vertrieb, Marketing und Kundenservice über die aktuellsten Trends aus, lernen die attraktiven Erweiterungen der Lösungen durch CURSOR und Partner kennen und haben eine mehrtägige Plattform zum persönlichen Networking. Die E-world ist Europas größte Energiefachmesse und findet einmal im Jahr in Essen statt. In der CURSOR-Lounge in Halle 3 sind Sie herzlich eingeladen, sich mit anderen Energieexpertinnen und -experten auszutauschen. Erleben Sie die neuesten EVI- und TINA-Versionen live und informieren Sie sich über aktuelle CRM-Trends in der Energiewirtschaft. Direkter Einfluss auf die Produktentwicklung und vergünstigte Nutzung – das sind einige der Vorteile der CURSOR-Development Community. Hier schließen sich Kunden, CURSOR und Partner zu bestimmten Weiterentwicklungsthemen zusammen, die von besonderem Interesse sind. CURSOR bringt technisches Know-how und Entwicklungskapazitäten ein; die Kunden und Partnerunternehmen ihr Fachwissen direkt aus der Praxis. So entstehen bei geteilten Entwicklungskosten Lösungen, die sich direkt nach Kundenanforderungen richten. 19

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