EVI und TINA: Reibungslose Prozesse für die Energiewirtschaft

Vom CRM zur Plattform

Vom CRM zur Plattform für alle Geschäftsfelder Unternehmen im Energiemarkt stehen vor großen Herausforderungen und müssen sich fortlaufend neu erfinden. Das heißt: sich in einem starken Wettbewerbsumfeld positionieren, neue Produkte erfolgreich vermarkten und die Digitalisierung vorantreiben. Doch wie lassen sich diese Herausforderungen bewältigen? Ein Schlüssel zum Erfolg ist Kundenbeziehungsmanagement mit digitalen CRM-Werkzeugen. Dies erfordert passende Software mit branchenspezifischen Prozessen, Beratung mit EVU-Knowhow und Integrationen zu allen energiewirtschaftlichen IT-Lösungen. Mit Öffnung des Energiemarktes hat CURSOR in Zusammenarbeit mit vielen EVU die beiden Branchenlösungen „EVI“ und „TINA“ entwickelt. Heute vertrauen mehr als 100 Energieunternehmen bei CRM-Software und Beratung auf die Erfahrung und Branchenkompetenz der CURSOR Software AG. EVI ist die führende CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Kundenservice in der Energiewirtschaft. EVI und TINA sind exakt auf die Anforderungen der Energiebranche ausgerichtet, bieten optimale Unterstützung im Tagesgeschäft und ermöglichen die individuelle Gestaltung und Ausführung von Geschäftsprozessen: vom Kundenservice über Angebots- und Vertragsmanagement bis hin zur rechtskonformen Abbildung von gesetzlichen Anforderungen. Im Zeitalter von Industrie 4.0 wird der Begriff „Relationship Management“ den zahlreichen Aufgaben des CRM kaum mehr gerecht. Heutzutage geht es vielmehr darum, die vielfältigen und flexiblen Funktionen des CRM-Systems mit den bestehenden IT-Systemen zu durchgängigen Prozessen zu verbinden. CURSOR bietet Ihnen mit EVI und TINA eine Plattform, die genau das ermöglicht. Vier Erfolgsfaktoren führen zum Ziel Die vierdimensionale Plattform stellt Geschäftsprozesse bereit und verbindet IT-Systeme. Vervollständigt wird die Plattform durch eine branchenspezifische Community und zielführende Beratung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre dieser Leistungsübersicht. TINA ist die Plattform für netzspezifische Geschäftsprozesse bei Verteil-, Übertragungsoder Fernleitungsnetzbetreibern. Herzlichst, Ihr CURSOR-Vorstand Mit EVI und TINA optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und steigern Geschwindigkeit, Qualität sowie Wirtschaftlichkeit. 2

Warum CURSOR? SOFTWARE, DIE BEGEISTERT FLEXIBILITÄT Ihr Unternehmen oder der Markt verändern sich? Kein Problem – unsere CRM-Lösungen sind jederzeit einfach anpassbar. INTEGRATIONEN Damit Sie eine zentrale Arbeits- und Kommunikationsplattform erhalten, integrieren wir Ihre Drittsysteme. DATENSICHERHEIT Deutsche Rechenzentren sowie ein mehrstufiges Sicherheitskonzept gewähren höchste Datensicherheit – auch in der Cloud. ZUKUNFTS- SICHERHEIT Modernste 3C-Technologie und innovative Softwareentwicklung garantieren die Zukunftssicherheit unserer CRM- Systeme. BERATUNG, DIE ZUM ZIEL FÜHRT CRM-ERFAHRUNG Bauen Sie auf über 30 Jahre Softwareund Beratungs- Erfahrung. BRANCHEN- EXPERTISE Profitieren Sie von dem Fachwissen unserer Energieund Netzwirtschaftsexperten. ALLES AUS EINER HAND CRM-Software, Beratung, Implementierung, Schulung und Support erhalten Sie von uns aus einer Hand. ZERTIFIZIERTE QUALITÄT Diverse Zertifikate für Software, Beratung und Integration bestätigen die Qualität der Leistungen. 3