Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.
CURSOR ist seit mehr als 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
NACHHALTIGKEITSBERICHT CURSOR SOFTWARE AG 2022 Kontinuierliche Besprechungen Im 14-tägigen Rhythmus findet eine Abstimmung zu den einzelnen Ideen/Maßnahmen statt. Die Terminmoderation wird von den Auszubildenden abwechselnd übernommen. Ein selbst erstelltes Kanban-Board im CURSOR CRM war Basis für die Organisation aller Aufgaben, Ideen und Maßnahmen. Werkzeuge und Arbeitsweise Zur Organisation nutzt das Team das CURSOR-eigene CRM-System. Im Informationsbereich Projekt erscheinen alle zugeordneten Aktivitäten, Dokumente und Notizen auf einen Blick. In Confluence werden durchgeführte Maßnahmen zur Information aller Mitarbeiter*innen angekündigt, organisiert und dokumentiert. Autoren: Nachhaltigkeitsteam | 5
NACHHALTIGKEITSBERICHT CURSOR SOFTWARE AG 2022 Neue Ideen Die Einbeziehung aller Mitarbeitenden ist uns ein großes Anliegen. Daher können alle Interessierten Vorschläge an das Mail-Postfach Nachhaltigkeit@cursor.de senden. Diese Vorschläge werden als Aktivität im CRM-System erfasst und bearbeitet. Abschließend erfolgt eine Statusinformation an die Kolleg*innen. Transparenz über das Projekt für das gesamte CURSOR-Team: „Bitte macht mit!“ Bei internen Quartalszusammenfassungen, an denen alle Mitarbeitenden teilnehmen, wird laufend über den Stand und die nächsten Schritte des Nachhaltigkeitsprojektes kommuniziert. Autoren: Nachhaltigkeitsteam | 6
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