Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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CURSOR-CRM: Der Allrounder für Ihr Geschäftsmodell

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Sie möchten Ihre Kunden begeistern, Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Interessenten in zufriedene Stammkunden verwandeln? Dann ist CURSOR-CRM Ihre Lösung für ein zielgerichtetes und effektives Kunden- und Prozessmanagement. Mit CURSOR-CRM bietet Ihnen CURSOR eine umfangreiche und leistungsstarke Lösung, die sich flexibel an Ihre Unternehmenswüsche anpassen lässt. Durch Integrationen von anderen IT-Lösungen entsteht eine transparente und einheitliche Arbeitsumgebung.

Vier Erfolgsfaktoren

Vier Erfolgsfaktoren für Ihr Kundenmanagement Das CRM der Zukunft schon heute: Als Vorreiter für digitales Kundenmanagement bietet CURSOR eine CRM-Plattform auf Basis von vier Erfolgsfaktoren. Der erste Erfolgsfaktor ist die CRM-Software selbst. Durch einen leistungsstarken Standard und die hohe Flexibilität können Sie CURSOR-CRM abteilungsübergreifend in allen Geschäftsfeldern einsetzen. Der zweite Erfolgsfaktor ist zertifizierte Beratung auf Augenhöhe. Unsere CRM-Profis im IT- und Business-Consulting unterstützen Sie dabei, das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen. Integrationen, die verbinden, stellen den dritten Erfolgsfaktor dar. Mit CURSOR-CRM erhalten Sie eine zentrale Integrationsplattform: Daten aus Drittsystemen werden nahtlos eingebunden und stehen so auf einen Blick zur Verfügung. Das sorgt für reibungslose Prozesse, erhöht die Qualität, spart Zeit und damit Kosten. Die CURSOR-Community ist der vierte und letzte Erfolgsfaktor. Hier finden sich vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung, zum Networking und zum branchenübergreifenden Austausch. In der CURSOR Development Community können Sie direkten Einfluss auf die marktgerechte Weiterentwicklung der CURSOR-Lösungen nehmen. Mehr über die Erfolgsfaktoren erfahren Sie auf den folgenden Seiten. Software, die begeistert Integrationen, die verbinden Beratung, die zum Ziel führt Community, die Synergien schafft 6

Smarte Geschäftsprozesse für alle Kundengruppen CURSOR-CRM hilft Ihnen, Ihre täglichen Aufgaben und Geschäftsprozesse schnell und fehlerfrei zu erledigen. Das CRM-System ist Ihre perfekte Lösung für die Betreuung aller Kundengruppen. CURSOR-CRM PASST VON ANFANG AN • Es ist exakt auf die Anforderungen Ihrer Branche ausgerichtet. Das spart Zeit und Kosten und erhöht die Akzeptanz bei Ihren Anwenderinnen und Anwendern. • Es kann zügig und mit überschaubarem Aufwand eingeführt werden. Software, die begeistert ON-PREMISE ODER CLOUD – SIE ENTSCHEIDEN Ausgestattet mit einem innovativen Datenmodell setzt die CRM-Lösung funktional wie technologisch neue Maßstäbe. Die nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeit und das flexible Betriebsmodell ermöglicht eine optimale Anpassung der Lösung an die dynamischen Anforderungen Ihrer Branche. 7

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