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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit 30 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkte: CURSOR-CRM Web und CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

CURSOR-Akademie

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Die CURSOR-Akademie unterstützt Sie mit einem exakt auf Ihr Projekt abgestimmten Schulungsangebot. Am Anfang stehen die Fachschulungen für Ihre Systembetreuer, die von Beginn an in die Installation und Ausprägung der Anwendung eingebunden werden. Wenn die CRM-Software an Ihre individuellen Prozesse und Anforderungen angepasst ist, erhalten die künftigen Anwender eine für ihre Alltagsprozesse spezifische Schulung.

Willkommen in der

Willkommen in der CURSOR-Akademie Anspruchsvolle Tätigkeiten beherrschen heute unseren Arbeitsalltag. Komplexe Geschäftsprozesse müssen zuverlässig und effizient erledigt werden – was aber keine hohen Prozesskosten verursachen darf. Aus diesem Grund hat sich Ihr Unternehmen für eine CRM-Lösung von CURSOR entschieden. Während der Projekteinführung werden alle relevanten Prozesse beschrieben, optimiert und in die CRM-Lösung eingebunden. Systemeinstellungen (Workflows, Maskengestaltung etc.) werden vorgenommen, Dokumente und Auswertungen müssen für einen reibungslosen Prozessablauf zur Verfügung stehen. Die Einbindung aller erforderlichen IT-Systeme sorgt für einen automatisierten Datenaustausch. Die CURSOR-Akademie unterstützt Sie mit einem exakt auf Ihr Projekt abgestimmten Schulungsangebot. Am Anfang stehen die Fachschulungen für das Projektteam (Systembetreuer), die von Beginn an in die Installation und Ausprägung der Anwendung eingebunden werden. Auch nach dem erfolgreichen Produktivstart informiert Sie die CURSOR-Akademie. Alle Workshop- Teilnehmer und Projektleiter werden regelmäßig über die Produkt- und Prozess-Neuheiten informiert und zum Austausch mit anderen Kunden eingeladen. Ich wünsche Ihnen eine erfolgreiche Projekteinführung und freue mich auf Ihre Teilnahme! Ihr Markus Keil Teamleiter IT-Consulting und Akademie Wenn die CRM-Software an Ihre individuellen Prozesse und Anforderungen angepasst ist, erhalten die künftigen Anwender eine für ihre Alltagsprozesse spezifische Schulung. 1 Ihre Schulungen im Projektablauf Projekeam-Schulung Administraon Auswertungen Akademie Praxisworkshop Systeminstallaon 1 Suchen für Power-User Technische Vorlagengestaltung + Serienbrief Anwenderschulung 2 3 4 5 6 7 Consulng Kick-Off Projekteinführung

Planung, Organisation und Ablauf Die richtige Schulung zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist der Schlüssel zum Erfolg. Ihr individueller Schulungsplan basiert auf einer detaillierten Projektplanung, die Sie gemeinsam mit uns erstellen. INHALTE In den Schulungen wird Ihnen der Nutzen der Software anhand Ihrer Arbeitsabläufe vermittelt. Wir gestalten Ihre Schulungen individuell, indem wir die Inhalte mit dem zuständigen Projektteam abstimmen. REFERENTEN Die Referenten Ihrer Schulung sind Profis mit fundierten branchenspezifischen Fach- und Marktkenntnissen. ORT Unsere Akademie-Räume sind perfekt ausgestattet und bieten eine ideale Lernumgebung. So können Sie sich ganz auf die Schulungsthemen konzentrieren. Selbstverständlich kommen wir auch gerne zu Ihnen. So vermindern Sie eigene Reisezeiten. LEISTUNG Folgende Leistungen sind in der Teilnahmegebühr (siehe Schulungsangebot) enthalten: • nKleine Lerngruppen mit maximal 6 Teilnehmern • nPausengetränke und gemeinsames Mittagessen (nur bei Schulungen in den CURSOR Akademie- Räumen) • nSeminarunterlagen • nEin Zertifikat für die erfolgreiche Teilnahme • nAuswertung der Seminarbeurteilungen zur Qualitätskontrolle ÜBERNACHTUNG Im Internet finden Sie eine Auswahl an empfehlenswerten Hotels in Gießen und Umgebung. Gerne unterstützen wir Sie bei Hotelauswahl und Reservierung. ANMELDUNG Für eine komfortable und schnelle Anmeldung steht Ihnen unser Online-Formular zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! www.cursor.de/akademie CURSOR-BPM Fachliche Schulung CURSOR-BPM Technische Schulung Infoboard und Kacheleditor Kurzschulungen zum Releasewechsel ... und jederzeit Praxis-Workshops zu allen Themen 8a 8b 9 10 Betreuung und Weiterentwicklung Produkvstart Update

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