Systemvoraussetzungen Version 2019.2

■ Mozilla Firefox ab

■ Mozilla Firefox ab Version 57, ESR-Variante ab Version 60 (Firefox Quantum). ■ MS Edge auf Basis Windows 10 (ab Version 1803) Des Weiteren werden mit Einschränkungen folgende Browser unterstützt: ■ Mac-Rechner: Nutzung auf Basis aktueller Safari-Version, wobei das Unterdrücken der Pop-Ups im Safari zu deaktivieren ist. Dennoch unterliegt der Betrieb generellen Einschränkungen (z. B. kein Auto-Login, keine erweiterte Dokumentenbehandlung, keine externen Aufrufe, kein Drag and Drop von Outlook-Mails, keine verlinkten Dokumente, keine Tastatur-Shortcuts) ■ iPad: Nutzung auf Basis aktueller Safari-Version, wobei das Unterdrücken der Pop-Ups im Safari zu deaktivieren ist. Dennoch unterliegt der Betrieb auch hier denselben Einschränkungen wie bei Mac-Rechnern sowie zusätzlichen Restriktionen (z. B. kein Dokumenten-Upload, kein Drag and Drop von Dokumenten, keine Doppelklick-Funktion, kein individuelles Positionieren von Maskentrennern) ■ Android-Tablets: Tablets ab Android 5 in Verbindung Chrome oder Firefox-Browser, wobei im Falle Chrome der Dokumenten-Download nur mit einem offiziell signierten Zertifikat funktioniert. Außerdem gelten auch hier dieselben Restriktionen wie bei iPads. Unsere internen Tests basieren auf Samsung Galaxy Tab sowie Google Nexus, für andere Geräte-Typen kann daher eine Nutzung nicht garantiert werden. Für alle eingesetzten Browser-Varianten ist "Skripting" / "JavaScript" zu aktivieren. Außerdem ist die Einrichtung eines Zertifikats für den HTTPS-Betrieb erforderlich. Bei der Verwendung von Browser-Erweiterungen, z. B. SpellChecker, kann es zu einem unerwarteten Verhalten im Web Client (insbesondere im HTML-Editor) kommen, auf welchen unsere Software keinen Einfluss hat. Daher wird von der Verwendung solcher Erweiterungen dringend abgeraten. Aus Gründen der Performance sind die Browser Chrome und Firefox zu bevorzugen. 4.2 Rich Client ■ >= Dual-Core mit mind. 2,5 GHz ■ >= 4 GB RAM (CRM-Applikation benötigt ca. 500 MB für normale Anwender sowie bis zu 800 MB für Administratoren und Power-User mit Verarbeitung großer Datenmengen) ■ Netzwerkverbindung (pro Client) zum Applikations-Server: >= 100 MBit/s ■ Die Latenz einer Netzwerkleitung zwischen Rich Client und JBoss-Applikationsserver darf maximal 8 ms betragen, ansonsten ist der Web Client zu nutzen. ■ >= 1,5 GB Festplattenplatz für die Client-Software inkl. Caches und Java-Laufzeitumgebung. Die Client-Software ist lokal abzulegen. Der Start des Clients über ein Netzlaufwerk führt teilweise zu deutlichen Geschwindigkeitseinbußen. ■ Java Runtime 11.0.x, kostenfrei ■ Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 oder Windows 10 ■ Bildschirmauflösung mind. 1280 x 1024 Systemvoraussetzungen | Autor: Gebriyel Varli |Datum: 11.09.2019 | 9

Hinweise Aufgrund der fehlenden Unterstützung von Vektorgrafiken unterstützt der Rich Client keine Skalierung von Text, Apps und anderen Elementen. Deshalb ist eine sinnvolle Nutzung des Rich Clients auf MS Surface Tablet, ähnlichen Geräten sowie 4K-Monitoren nicht möglich. Aus Performancegründen sollte darauf geachtet werden, dass die Rechner nicht im Energiesparmodus laufen, d. h. hier muss der empfohlene Standard "Ausbalanciert" eingestellt sein. Zur Nutzung der Link-Funktionalität aus MS Word und Excel (2010) heraus ist das Einspielen des Microsoft-Fix http://support.microsoft.com/kb/218153 erforderlich. Hinweise zum Speicherbedarf des Rich Clients 1. Verarbeitung größerer Datenmengen Die Selektion von 40.000 Datensätzen im Falle einer Aktivitätenliste mit 15 Spalten führt dazu, dass der Speicherbedarf auf dem Client kurzzeitig um 50 MB ansteigt, um sich dann wieder deutlich zu reduzieren, so dass der tatsächliche Anstieg bei ca. 10-15 MB liegt. Um für eine solche Selektion die bestmögliche Performance zu gewährleisten, sollten die zwischenzeitlich benötigten 50 MB verfügbar sein. Weitergehende Tests mit mehreren Ebenen und jeweils 40.000 Sätzen haben zu einem Java-Heap- Speicherbedarf von ca. 350 – 380 MB geführt, so dass zzgl. einer "MaxPermSize" (Speicher für permanente Objektgenerierung) von 128 MB ein Gesamtspeicherbedarf von 500 MB resultiert. 2. Nutzen der Browser View - Komponente Die Möglichkeit der Integration einer Web-Applikation in Rich Client - Masken (oder auf dem Desktop) erfordert im Grundzustand 10-20 MB zusätzlichen Speicherbedarf auf dem Java-Client. Abhängig vom Anwenderverhalten sowie der Anzahl eingesetzter Browser Views werden die generierten Chromium-Instanzen mehrere Hundert MB Hauptspeicher auf dem Client-Rechner belegen, was in etwa dem Speicherbedarf zum Laden dieser Views im Internet Browser entspricht. Dies ist insbesondere bei der Hauptspeicherzuteilung in Terminalserver-/Citrix-Umgebungen zu beachten. 4.3 CURSOR App ■ iOS >=11 (ab iPhone 5s) ■ Android ab Version 5: Um die INFOBOARDS auf der CURSOR-App darzustellen, muss die Android System WebView installiert sein. ■ Auch hier gilt für die mobile Netzanbindung: Download >= 768 KBit/s, Upload >= 128 KBit/s. ■ Seit der App Version 2017.1 wird bei der Anmeldung am System geprüft, ob ein valides Zertifikat im JBoss-Server hinterlegt ist, welches von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde. Das im Auslieferungszustand vorinstallierte (selbst signierte) Zertifikat ist hier nicht ausreichend und muss entspr. durch ein kundenspezifisches, valides Zertifikat ersetzt werden. Hinweis: Dies trifft für alle Systeme zu (Entwicklungssystem, QS-System und Produktiv-System). Systemvoraussetzungen | Autor: Gebriyel Varli |Datum: 11.09.2019 | 10