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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 3 Jahren

Neuheiten und Highlights 2020.1

Vorstellung der Highlights der Version 2020.1 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.

Abbildung:

Abbildung: Dokumentenvorschau unterschiedlicher Dateiformate Nutzen Bei kürzeren einseitigen Dokumenten muss der Anwender keine formatspezifische Applikation starten, um den Inhalt des Dokumentes sehen zu können. Dies ist direkt im CRM möglich. Auch bei Dokumenten mit mehreren Seiten steht eine Blättern-Funktion zur Verfügung. Darüber hinaus braucht man in mobilen Geräten keine Anwendung zum Öffnen der Dateien, wenn sie direkt im CRM darstellbar sind. Details Zwecks Generierung der Thumbnails muss die Lucene-Indizierung für die Entität Dokumente in der Administrationskonsole unter dem Menüpunkt Entitätenkonfiguration bearbeiten sowie Juhuuu aktiviert sein. Werden mehr als ein Dokument in der korrespondierenden Unterbereichs- oder Ergebnisliste selektiert, so werden diese ausgewählten Dokumente in einer Galerieansicht angezeigt. Dabei wird die gesamte Dateigröße der selektierten Dokumente berechnet sowie der Zeitraum des Erstellungsund letzten Bearbeitungsdatums der Dokumente bestimmt. Auf einen Blick ist erkennbar, um welche Dokumente es sich handelt. Highlights CURSOR-CRM Version 2020.1 | Autor: Stefan Markus Eschner, Dariusz Marek |Datum: 02.04.2020 | 2

Abbildung: Galerieansicht mehrerer Dokumente Die selektierten Dokumente können über ein Filtern der Listenansicht weiter eingeschränkt werden, die Kachel aktualisiert sich dabei automatisch. Besteht nach dem Filtern die Ergebnismenge nur noch aus einem einzigen Dokument, zeigt die Kachel dessen Vorschau in der Detail- oder Vorschauansicht, je nach eingestellter Persistenz. Die Ansicht ist für folgende Datentypen verfügbar: ■ Word: doc, docx, docm, dotx, dotm ■ Excel: xls, xlsx, xlsm, xlsb, xltx, xltm ■ Powerpoint: ppt, pptx, pptm, potx, potm, ppsx, ppsm, pps, pot ■ OpenOffice: odt, ott, ods, odp ■ Text: rtf, txt, ini, html ■ Code/Objekte: csv, json, xml ■ Websites/-Dokumente: html, xhtml ■ PDF und ähnliche Dokumente: pdf, epub, xps ■ Images: tiff, jpg, png, bmp, gif, svg Highlights CURSOR-CRM Version 2020.1 | Autor: Stefan Markus Eschner, Dariusz Marek |Datum: 02.04.2020 | 3

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