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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Neuheiten und Highlights 2019

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Vorstellung der Highlights der Version 2019 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.

Details Das

Details Das Kalender-Icon ist ausschließlich in der Detailansicht aktiv. Beim Klick auf das Kalender-Icon öffnet sich der Geschäftspartner-Kalender in der Monatsansicht. Im Kalender werden alle Termine und Besprechungen angezeigt, deren Aktivitäten mit dem gewählten Geschäftspartner über den Unterbereich verknüpft sind. Im Feld "Weitere Mitarbeiter" werden die Kürzel der Mitarbeiter angezeigt, die über den Unterbereich mit den entsprechenden Terminen verknüpft sind. Die Inhalte des Feldes "Weitere Mitarbeiter" sowie des Drop-Down-Menüs können nicht verändert werden (analog zum Projektkalender). Durch Klick auf einen Tag im Kalender können im Web-Client Termin- oder Besprechungsaktivitäten angelegt werden. Im Windows-Client kann per Drag & Drop ein Zeitraum zum Erstellen eines Termins ausgewählt werden. Dabei sind folgende Felder vorbelegt: ■ Beginn/Ende (je nach Monats-, Wochen- und Tagesansicht) ■ Erinnerungsdatum ■ Art: TERMIN ■ Delegiert von: Anlageuser ■ Delegiert an: Anlageuser ■ Priorität: B ■ Status: O Highlights CURSOR-CRM Version 2019 und 201 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 13.09.2019 | 8

4. Infoboards Wissen, was zählt CURSOR-CRM erweitert systematisch das Angebot an Infokacheln, die auf dem Desktop oder auf den Entitätsboards der Anwendung nach Bedarf konfiguriert werden können. Wissen, was zählt! Dieses Wissen unterscheidet sich an den verschiedenen Arbeitsplätzen im Unternehmen. Daher kann der Administrator, aber auch jeder einzelne Anwender, seine Informationskacheln aus einer breiten Palette flexibel zusammenstellen und konfigurieren. Die Auswahl an Kacheln und die Parameterkonfiguration weiten sich von Version zu Version aus, so dass der individuelle Informationsbedarf optimal abgedeckt werden kann. Den Anwendern stehen potenziell mehrere Desktops zur Verfügung, zwischen denen umgeschaltet werden kann. So lassen sich für verschiedene Aufgabenbereiche (Aktuelle Todos, Nachrichten, Zielverfolgung, Controlling, etc.) unterschiedliche Desktops gestalten. Der mitgelieferte Kachel-Builder (Tilebuilder) erlaubt außerdem die Programmierung eigener Infokacheln. Das dafür erforderliche Know-how wird in speziellen Schulungen der CURSOR-Akademie vermittelt. Abbildung: Beispielhafte Zusammenstellung mehrerer Infokacheln auf einem Desktop-Board Ausführliche Dokumentation der Infoboards (Funktionsbeschreibung und Konfigurationsbeispiele) finden Sie im Anwender-Handbuch. Highlights CURSOR-CRM Version 2019 und 201 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 13.09.2019 | 9

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