Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 5 Jahren

Neuheiten und Highlights 2018.2

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Vorstellung der Highlights der Version 2018.2 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

2. Zuletzt verwendete

2. Zuletzt verwendete Datensätze (myHistory) Schnell finden, schnell weiterarbeiten Ohne Suchaufwand können Sie die zuletzt bearbeiteten Datensätze erneut aufsuchen, um z.B. Korrekturen oder Ergänzungen daran vorzunehmen. In der Schalterleiste des Windows Clients und im Navigationsbereich des Web Clients sind die zuletzt verwendeten Datensätze mit einem Klick verfügbar. Die moderne Oberfläche bietet dem Anwender die Möglichkeit, seine letzten Aktivitäten schnell nachzuvollziehen und dort die Arbeit fortzusetzen, wo man aktiv war. Abbildung: Übersicht der zuletzt geöffneten Datensätze Nutzen Ohne Konfigurationsaufwand können Sie noch effizienter arbeiten. Die letzten Änderungen werden nur mit einem Klick aufgelistet. Falls Sie mehrere Schritte zurück machen wollen, können Sie den gewünschten Datensatz in der Liste anklicken. Details Dieses Feature wird in beiden Clients (Windows und Web Client) angeboten. Im Gegensatz zum Windows Client finden Sie im Web Client Ihre zuletzt geänderten Datensätze im neuen Abschnitt des Navigationsbereiches. Hierfür müssen Sie das Menü des Navigationsbereiches konfigurieren, indem Sie im Konfigurations-Menü (Symbol Checkbox oben links) die Option "Zuletzt verwendet" aktivieren. Sie können die Datensätze ständig anzeigen lassen oder den Navigationsmenü-Abschnitt nach Bedarf ausklappen. Highlights CURSOR-CRM Version 2018.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 14.09.2018 | 2

3. Infokachel Key Performance Indicators (KPI) Konfigurieren Sie selbst Ihre Informationszentrale Das moderne Management ist heutzutage ohne Real-Time-Informationen kaum denkbar. Mit der neuen KPI-Kachel im CURSOR-CRM sind Sie immer bestens informiert. Die Infokachel KPI zeigt selbst definierte Key Performance Indicators oder andere beliebige numerische Werte an und ermöglicht die schnelle Einsicht in geschäftskritische Kennzahlen. Dabei ist es möglich, zwischen einer rein textuellen und einer Tacho-Darstellung zu wechseln. Abbildung: Key Performance Indicators Nutzen Mit dem Monitoring On-Demand von CURSOR-CRM werden Sie über gewünschte Kennzahlen Ihres Unternehmens auf dem Laufenden gehalten. Nach einmaliger Konfiguration werden die Daten in einem definierten Zeitintervall automatisch neu geladen. Die grafische Gestaltung vereinfacht die Einschätzung der Situation und kann nach individuellen Vorgaben flexibel konfiguriert werden. Details Eine detaillierte Formatierung ist über die Konfigurationsansicht der Kachel selbsterklärend und sehr einfach. Nach Bedarf kann ein Indikator als Tacho dargestellt werden. Für die Indikatoren müssen Sie zuvor Suchen konfigurieren, die Sie dann als Kachelparameter eingeben. Dynamische Schwellenwerte aus Suchergebnissen sind ebenfalls möglich. Darüber hinaus können Sie die Indikatoren entitätsabhängig als Entitätskachel mit Datensatzbezug konfigurieren und so die Datenmaske mit einer grafischen Werte-Anzeige anreichern. Highlights CURSOR-CRM Version 2018.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 14.09.2018 | 3

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