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Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

Neuheiten und Highlights 2017.2

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Vorstellung der Highlights der Version 2017.2 der CRM-Systeme CURSOR-CRM, CURSOR-CRM Web, EVI und TINA.

7.2 Unit-Tests für

7.2 Unit-Tests für BPM-Skripttasks Neue Tools - neue Möglichkeiten Die bisherige Implementierung von CURSOR-BPM war nur mit rudimentären Testwerkzeugen für das Debugging ausgestattet. Die Fehler konnten über Log-Einträge eingekreist und gelöst werden. Dieses Vorgehen brachte erhöhten zeitlichen Aufwand mit sich. Durch neue Werkzeuge wie Unit Testing kann der Aufwand verringert und das Debugging teilweise automatisiert werden. Abbildung: Durchführung eines Tests Nutzen Durch das Bereitstellen umfangreicher Testwerkzeuge in CURSOR-BPM kann der zeitliche Aufwand beim Debugging von BPM-Prozessen deutlich verkürzt und verbessert werden. Details Ausgewählte Details: ■ In der Skriptbibliothek können Skriptklassen mit der Kennzeichnung Testklasse angelegt werden. Die Testklassen können nicht im Maskenskript oder in Prozessen verwendet werden. ■ Testklassen werden in der Übersicht in der Skriptbibliothek gesondert geführt. ■ Eine neue Testklasse wird mit zwei neuen Methoden automatisch ausgestattet. ■ In den Testklassen ist nur der Methoden-Typ Prozess-Skript erlaubt. ■ Die Testklassen können Testmethoden enthalten. ■ Normale Methoden in Testklassen (als Hilfsmethoden) werden als 'privat' gekennzeichnet. Eine Detaillierte Beschreibung für die Testwerkzeuge finden Sie im Dokument Neu in der Version 2017.2. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 10

7.3 Umwandlung von Hauptprozessen in Teilprozesse Feiner modellieren Modellierung von komplexen Prozessen ist eine aufwändige Aufgabe. Bisher konnten bestehende Hauptprozesse nachträglich nicht in Teilprozesse gewandelt werden. In der neuen Version 2017.2 ist dies nun möglich. Damit ist in diesem Fall die Reimplementierung des Prozesses nicht länger erforderlich. Abbildung: Umwandlung eines Hauptprozesses Nutzen Die nachträgliche Wandlung eines Hauptprozesses in einen Teilprozess kann nun sehr schnell vorgenommen werden. Damit lassen sich komplexe Prozessmodelle auch nachträglich noch in sinnvolle Teilabschnitte (Teilprozesse) gliedern, ohne dass ein neuer Prozess gebaut werden muss. Details Ein bestehender Hauptprozess wird in CURSOR-BPM geöffnet. In der Übersicht des Prozesses befindet sich unterhalb des Split-Buttons Speichern die Option Als Teilprozess speichern. Der Eintrag ist inaktiv, wenn es sich bei dem geöffneten Prozess um einen Teilprozess handelt. Nach Auswahl erscheint der Dialog zur Vergabe des Anzeigenamens sowie der Prozess-ID. Beim Verlassen des Dialogs via Abbrechen wird kein neuer Prozess angelegt. Ein Klick auf den Button Speichern übernimmt die Benutzereingaben. Es wird ein neuer Teilprozess angelegt und geöffnet. In der Prozessbibliothek enthaltene Elemente werden beim Speichern in den Teilprozess übernommen. Das Datenmodell sowie das fachliche und technische Modell werden mit übernommen. Das bedingte Startereignis und das Mehrfach-Startereignis stehen in Teilprozessen nicht zur Verfügung und werden sowohl im fachlichen als auch im technischen Modell durch das Start-Ereignis ersetzt. Das Nachrichten-Ende-Ereignis und das Abbruch-Ende-Ereignis stehen in Teilprozessen nicht zur Verfügung und werden sowohl im fachlichen als auch im technischen Modell durch das Ende-Ereignis ersetzt. Highlights CURSOR-CRM Version 2017.2 | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.09.2017 | 11

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