Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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HÄNDEL-DENKMAL, HALLE

HÄNDEL-DENKMAL, HALLE (SAALE) In der Mitte des Marktplatzes steht das Denkmal des berühmtesten Sohnes der Stadt, Georg Friedrich Händel. Eingeweiht 1859, anlässlich der Feierlichkeiten zum 100. Todestag Händels. © fotolia.de - FSEID 6

Mit TINA meistern wir die steigenden Anforderungen im Energiemarkt EINSATZBEREICHE UND NUTZEN ENERGIEVERSORGUNG HALLE NETZ GMBH TINA ist unser stammdatenführendes System für Netzanschlüsse, Geräteverwaltung und Vertragsverwaltung. Schnelle Abarbeitung der Prozesse Ein konsequenter Einsatz von Workflows für die Prozesse nach GPKE, GeLi-Gas, MPES, WiM und für das Hausanschlussverfahren ermöglicht deren schnelle Abarbeitung. Durch die Abbildung der gesamten Prozesskette – vom Auftrag zur Erstellung eines Netzanschlusses durch den Kunden (Anschlussnehmer) über den Zählereinbau bis zum Abschluss des Netznutzungsvertrages für den Anschlussnutzer – werden Systembrüche und Informationsverlust vermieden. Mit Einführung von CURSOR-BPM wurde eine weitere Möglichkeit gegeben, Prozesse übersichtlich zu automatisieren und administrativ zu verwalten. FAKTEN (2016) • Sitz: Halle (Saale) • Kundenanzahl: 203.447 • Umsatz: 123.313 Tsd. € • Mitarbeiter: 312 • TINA im Einsatz seit: 2011 • Webseite: www.netzhalle.de »Es gibt nichts, was TINA nicht bereits kann bzw. wir nicht umsetzen können.« Thomas Zogbaum, Ralf-Gerwald Dölle, Denis Vattes, Fanny Förster (v. l.) Energieversorgung Halle Netz GmbH 7 7

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