Leuchtende Beispiele EVI + TINA

HESSISCHER LANDTAG,

HESSISCHER LANDTAG, WIESBADEN Das Hessische Landesparlament befindet sich seit seiner ersten Sitzung im Dezember 1946 im ehemaligen Stadtschloss der nassauischen Herzöge am Schloßplatz in der Landeshauptstadt Wiesbaden. © fotolia.de - Branko Srot 36

Punktgenaue Ansprache der Zielgruppe über Newsletter direkt aus dem CRM EINSATZBEREICHE UND NUTZEN ESWE VERSORGUNGS AG EVI ist die Grundlage für die Kundenkommunikation Der Vertrieb der ESWE Versorgungs AG steuert die Kommunikation mit ihren Kunden erfolgreich über das Kampagnenmanagement in EVI. Dazu wurde das Newslettertool INXMAIL integriert. So spricht die ESWE ihre Kunden direkt aus dem CRM heraus an. Zielgenaue Information für jede Kundengruppe Die umfassende Sicht der Kundendaten in EVI ermöglicht es der ESWE, Kunden gezielt auszuwählen. Oft werden so nur wenige hundert Kunden pro Aussendung zu passenden Angeboten informiert. Große Zielgruppen mit über 100.000 Empfängern erreicht die ESWE über die Newsletterfunktion genauso schnell. Durch die unkomplizierte Erstellung und den einfachen Versand erfolgt diese Kommunikationsart standardisiert und automatisiert. Hohe Antwortraten durch passende Inhalte Die Newsletter werden mit attraktiven Bildern und Grafiken versehen. Alle Inhalte sind dabei individuell auf die Kunden zugeschnitten. Dadurch werden die Empfänger bedarfsgerecht erreicht und geben sehr gutes Feedback zu den Angeboten der ESWE. FAKTEN (2016) • Sitz: Wiesbaden • Kundenzahl: ca. 300.000 • Umsatz: 381,7 Mio. € • Mitarbeiter: 557 • EVI im Einsatz seit: 2002 • Webseite: www.eswe-versorgung.de »Wir erreichen unsere Kunden mit unseren Botschaften überdurchschnittlich gut. Das ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für uns.« Peter René Deuter, Frank Schummer Energiebeschaffung und Vertriebscontrolling ESWE Versorgungs AG 37 37