Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 6 Jahren

Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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Leuchtende Beispiele für den erfolgreichen Geschäftserfolge kommen nicht von selbst – ganz im Gegenteil. Dabei ist die Wahl der richtigen Werkzeuge ein wesentlicher Einflussfaktor, denn Geschwindigkeit und Effizienz in den Geschäftsprozessen haben eine hohe Bedeutung für die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden. Aus strategischer Sicht verstärkt sich in der Energiewirtschaft der Trend, den Kunden zum Partner zu machen. In der Vielfalt von Erzeugungs- und Verbrauchsmöglichkeiten ist das Ziel, den Kunden mit bisherigen und neuen Angeboten zufriedenzustellen. Und CRM verbindet heutige und zukünftige Geschäftsfelder – ein Grundpfeiler für kundenorientierte Angebote und Synergien innerhalb des EVU. In den „Leuchtenden Beispielen“ lernen Sie Verantwortliche und Mitarbeiter kennen, bei denen die strategische Kundenorientierung und EVI/TINA als Werkzeuge bestens harmonieren. Deshalb gilt unser herzlicher Dank allen Kunden, die zu dieser „Reise“ beigetragen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Lektüre und vermitteln Ihnen gerne die Ansprechpartner Ihrer Reiseziele. Herzlichst, Ihr CURSOR-Vorstand (v. l.) Andreas Lange Vertrieb Stefan-Markus Eschner Technik und Innovation Thomas Rühl Vorsitzender Jürgen Heidak Consulting 2

CRM-Einsatz in der Energiewirtschaft EVI – DAS CRM FÜR ENERGIE EVI ist die CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Service in der Energiewirtschaft. Die Branchenlösung unterstützt alle Kommunikations- und Informationsprozesse von Energieversorgern. Mit EVI managen Sie alle Geschäftsfelder und Kundengruppen. TINA – DAS CRM FÜR NETZBETREIBER Wir haben die Energie. TINA ist die Plattform für netzspezifische Geschäftsprozesse bei Verteil-, Übertragungs- oder Fernleitungsnetzbetreibern. Als Branchenlösung unterstützt TINA die vielfältigen Kommunikations- und Informationsprozesse im Netz. Technische und kaufmännische Informationen werden gebündelt bereitgestellt. So sparen Sie Zeit und reduzieren Kosten. WOFÜR STEHEN WIR? FÜR CRM. Wir möchten Ihr kompetenter, zuverlässiger und fairer Partner sein. Für uns ist CRM mehr als ein Fachbegriff – es ist unsere Philosophie: Ihr Nutzen ist der Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Dies spiegelt sich in unserem Leitbild wieder: Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. Erfolgreiche EVI/TINA-Installationen, routenoptimiert mit der CURSOR-Geoanalyse Weitere erfolgreiche EVI/TINA-Installationen 3 3

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