Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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KILIANSKIRCHE, HEILBRONN

KILIANSKIRCHE, HEILBRONN Das bedeutendste Baukunstwerk der Stadt ist nach dem irischen Wanderbischof Sankt Kilian benannt. Die ältesten Teile der Kirche gehen auf das 13. Jahrhundert zurück, ihr achteckiger Turm gilt als der erste Turm mit Renaissanceelementen nördlich der Alpen. © fotolia.de - gallas 18

10 Jahre EVI bei der ZEAG: eine Erfolgsgeschichte im Kundenmanagement EINSATZBEREICHE UND NUTZEN ZEAG ENERGIE AG ZEAG-Prozesse jetzt CURSOR-Standard Automatisierte Prozesse im eigenkreierten Laufzettel B2B: So gut bewährt, dass sie zum CURSOR- Standard wurden. Online-Verträge Daten aus der Online-Abschlussstrecke können übernommen, geprüft und direkt an SAP übergeben werden, die eigene Tarifdatenbank ist angebunden: Eine spürbare Effizienzsteigerung! Nutzer geben Daumen hoch Die Nutzer schätzen die Flexibilität des Systems, das energiewirtschaftliche Datenmodell und die Tatsache, dass viele Auswertungen mit Standard- Entitäten möglich sind. Verbesserte Kooperation Durch das angepasste Schnittstellenmanagement und die schrittweise Prozessautomatisierung arbeiten B2B und B2C wesentlich effektiver zusammen. Ein Beispiel: Die Steuerung der Energiebeschaffung über die für beide Bereiche passgenaue Kalkulation. FAKTEN (2016) • Sitz: Heilbronn • Kundenzahl: 90.000 • Umsatz: 161,3 Mio. € • Mitarbeiter: 102 • EVI im Einsatz seit: 2007 • Webseite: www.zeag-energie.de »Die für uns speziell angepassten Funktionalitäten sind die ideale Ergänzung zu den standardisierten Prozess-Anwendungen. Und das nun schon seit 10 Jahren im täglichen Einsatz!« Horst Markl Leiter Gesamtvertrieb ppa. ZEAG Energie AG 19 19

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