Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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KREUZTOR, INGOLSTADT Von

KREUZTOR, INGOLSTADT Von Westen kommend passiert man das Kreuztor, das Wahrzeichen Ingolstadts. Das aus dem späten 14. Jahrhundert stammende Bauwerk ist Teil des zweiten massiven Befestigungsrings. © fotolia.de – Otto Durst 12

EVI erhöht die digitale Dienstleistungskompetenz der meistro ENERGIE EINSATZBEREICHE UND NUTZEN MEISTRO ENERGIE GMBH Einer der wichtigsten Einsatzbereiche von EVI ist die Verwaltung aller Geschäftskunden inklusive der Kontakthistorie. So können unsere Mitarbeiter stets und mit nur wenigen Mausklicks komplette Konversationen (inklusive aller Verträge) mit Lieferanten, Interessenten, Kunden, Verbänden oder auch Kooperationspartnern einsehen und nachverfolgen – unabhängig von der internen Anwesenheit eines bestimmten meistro Mitarbeiters. Hierdurch schafft meistro eine höchstmögliche Transparenz gegenüber den Geschäftspartnern und ist jederzeit in der Lage, Kundenanfragen in kürzester Zeit zuzuordnen und zu beantworten. Zudem steuert meistro über EVI das gesamte Kampagnenmanagement und die Kampagnenplanung. Und dies alles über nur ein System, das zusätzlich Raum für Weiterentwicklungen bietet. FAKTEN (2016) • Sitz: Ingolstadt • Kundenzahl: > 7.000 mit über 20.000 Lieferstellen • Umsatz: 113,2 Mio. € • Mitarbeiter: 66 • EVI im Einsatz seit: 2013 • Webseite: www.meistro.de »Die einfache und unkomplizierte Bedienbarkeit macht EVI zu einem für uns unverzichtbaren Tool der digitalen Kundenbetreuung.« Mike Frank Geschäftsführer meistro ENERGIE GmbH 13 13

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