Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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Leuchtende Beispiele EVI + TINA

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KAISERBURG, NÜRNBERG

KAISERBURG, NÜRNBERG Das Wahrzeichen Nürnbergs ist eine der bedeutendsten mittelalterlichen Kaiserpfalzen in Europa. Von 1050 bis 1571 residierten alle römisch-deutschen Kaiser zumindest zeitweise in der Kaiserburg. © Uwe Niklas 10

EVI unterstützt die Interaktion mit unseren Kunden EINSATZBEREICHE UND NUTZEN N-ERGIE AKTIENGESELLSCHAFT Den Kunden im Blick Die moderne Bedienungsoberfläche ermöglicht qualifizierte Kundeninformationen über Organisationsgrenzen hinweg. Durch die Telefonintegration (CTI) erreichen wir unsere Kunden schnell und direkt. Optimierte Kundenprozesse Dank integrierter Angebotsprozesse, einer automatisierten Bonitätsprüfung und der Einbindung von Kalkulationstools erfüllen wir Marktanforderungen effizienter und erstellen Angebote schneller. Der Online-Datenaustausch mit dem Abrechnungssystem SAP IS-U verschlankt unser Auftragsmanagement. Transparenz Das Dokumententenmanagement zum elektronischen Archiv ermöglicht die direkte und revisionssichere Speicherung. Die Datenaufbereitung erleichtert die Prozesse bei Meldepflichten für gesetzliche Anforderungen (z. B. bei der Finanzmarktrichtlinie REMIT). FAKTEN (2016) • Sitz: Nürnberg • Umsatz: 2,8 Mrd. € • Mitarbeiter: 2.604 • EVI im Einsatz seit: 1998 • Webseite: www.n-ergie.de »EVI ist ein modernes, bedienungsfreundliches und flexibles Werkzeug. Wir arbeiten damit effizienter und effektiver.« Bernd Kallies Leiter Vertrieb N-ERGIE Aktiengesellschaft 11 11

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