Willkommen im CURSOR eKIOSK!

Hier finden Sie Anwenderberichte und Informationsmaterial rund um die CRM-Lösungen der CURSOR Software AG.

CURSOR ist seit mehr als 35 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen. Ob on-premise oder aus der CURSOR Cloud: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.

Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.

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vor 8 Jahren

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CURSOR-CRM: Der Allrounder für Ihr Geschäftsmodell

Sie möchten Ihre Kunden begeistern, Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Interessenten in zufriedene Stammkunden verwandeln? Dann ist CURSOR-CRM Ihre Lösung für ein zielgerichtetes und effektives Kunden- und Prozessmanagement. Mit CURSOR-CRM bietet Ihnen CURSOR eine umfangreiche und leistungsstarke Lösung, die sich flexibel an Ihre Unternehmenswüsche anpassen lässt. Durch Integrationen von anderen IT-Lösungen entsteht eine transparente und einheitliche Arbeitsumgebung.

Profitieren Sie von der

Profitieren Sie von der CURSOR-Community Die CURSOR-Community ist der vierte Erfolgsfaktor. Diverse Komponenten des Netzwerks garantieren permanent marktnahe Lösungen. Die CURSOR-Community ist geprägt von engagierten Kundinnen und Kunden, die partnerschaftlich die marktorientierte Weiterentwicklung unterstützen und Betreiben. Die innovative Arbeitsumgebung bietet die Möglichkeit zum Bau neuer Funktionen und Module. Durch die 3C-Architektur stehen diese Funktionen und Module allen Teilnehmenden der Community zur Verfügung. Community, die Synergien schafft Das Partner-Netzwerk spielt für CURSOR eine große Rolle. In Vertrieb und Kundenbetreuung konzentrieren wir uns auf die Branchen Energie, Dienstleistung und Finanzen. Weitere Branchen (beispielsweise Industrie, Verbände, Gesundheitswesen und Touristik) und das Auslandsgeschäft werden von unseren VIP-Partnern betreut. „Die CURSOR-Veranstaltungen sind superinformativ. Wir tauschen uns auch nächstes Jahr wieder mit den Kollegen aus der Branche aus.“ Carsten Meyer Leiter Datenmanagement Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH 18

Die CURSOR-Akademie bietet diverse Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung, zur Vernetzung und zum branchenübergreifenden Austausch. Unser Expertenteam gibt sein Wissen an zukünftige User sowie Administratorinnen und Administratoren weiter. Wir befähigen Sie dazu, unsere Lösungen schnell zu nutzen und auch selbst anpassen zu können. Zahlreiche Schulungen und Seminare zu weiteren Themen der Energiewirtschaft runden unser Akademie-Portfolio ab. Die CURSOR-Innovationstage – hier tauschen sich unsere Kundinnen und Kunden mit uns zu Trendthemen aus und erleben die Umsetzung in unsere Lösungen. Aktuelle Themen wie Künstliche Intelligenz, Chatbots etc. werden in qualifizierten Workshops gemeinsam behandelt und ihr möglicher Transfer bewertet. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für die zeitnahe Realisierung der eruierten Prozesse oder Module. Der CURSOR CRM-Kongress ist das Highlight des Netzwerks. In regelmäßigem Turnus tauschen sich über 200 Gäste aus den Fachbereichen IT, Vertrieb, Marketing und Kundenservice über die aktuellsten Trends aus, lernen die attraktiven Erweiterungen der Lösungen durch CURSOR und Partner kennen und haben eine mehrtägige Plattform zum persönlichen Networking. Direkter Einfluss auf die Produktentwicklung und vergünstigte Nutzung – das sind einige der Vorteile der CURSOR Development Community. Hier schließen sich Kunden, CURSOR und Partner zu bestimmten Weiterentwicklungsthemen zusammen, die von besonderem Interesse sind. CUR- SOR bringt technisches Know-how und Entwicklungskapazitäten ein; die Kunden und Partnerunternehmen ihr Fachwissen direkt aus der Praxis. So entstehen bei geteilten Entwicklungskosten Lösungen, die sich direkt nach Kundenanforderungen richten. 19